星巴克
全职 | 星级咖啡师
全职 | 星级咖啡师
发布于 大约 2 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
无经验要求
全职员工
仅现场办公
学历未注明
客户服务与支持
咖啡制作
团队合作
客户服务
收银
沟通能力
轮班制
食品安全
饮品调制
AI 估算 · 5k–7k
品牌稳定，薪资中等偏下，福利完善，适合入门。
职位详情
关于这个职位
作为星巴克星级咖啡师，你将负责制作高品质的咖啡和食品，为顾客提供优质的服务，并维护整洁舒适的门店环境
这是一个适合热爱咖啡文化、善于沟通且具有服务精神的人的入门级岗位
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 星巴克作为全球知名品牌，提供系统化的咖啡知识和服务培训
- 门店工作氛围积极，能锻炼沟通能力和团队协作能力
- 有清晰的内部晋升路径，适合长期发展
- 需要长时间站立和轮班，节假日可能较忙碌
- 薪资水平相对有限，初期收入并不高
- 适合热情开朗、服务意识强、愿意从零售餐饮基层做起并追求长期职业发展的求职者
缺点 / 挑战
- 日常工作重复性较高，需要保持热情和耐心
角色解读
- 从星级咖啡师起步，可逐步晋升为值班主管、店副理、店经理
- 在星巴克体系内积累零售运营经验，未来可转向区域管理或培训岗位
- 负责制作和提供品质如一的咖啡、饮品和食品，确保每杯出品符合标准
- 与顾客和工作伙伴保持良好沟通，提供热情周到的服务，营造舒适的体验
- 执行日常清洁工作，维护门店整洁与卫生，并负责收银和现金管理
- 优秀的服务意识，能够主动关注顾客需求
- 良好的沟通能力和团队合作精神，能与伙伴高效配合
- 适应轮班制工作，具备一定的抗压能力
申请策略
- 申请时表现出对星巴克品牌文化的认同和热情
- 在面试中展现亲和力、耐心和灵活应变能力
- 突出以往任何服务行业经验，如餐饮、零售或志愿者服务
- 强调沟通能力、团队合作和责任心，可举具体事例
- 展示对咖啡文化的兴趣和了解，如自学或兴趣爱好
- 提前了解咖啡基础知识，如常见咖啡种类和制作流程
- 练习英语常用服务用语，因为星巴克有较多外国顾客
面试指南
- 结合自身经历，用STAR法则描述为顾客提供服务的具体案例
- 强调自己对咖啡行业的热情和学习意愿，体现积极态度
- 回答轮班问题时，表达灵活性，并举出适应排班的实例
- 为什么想加入星巴克成为一名咖啡师？
- 如果遇到一位挑剔的顾客，你会如何处理？
- 能否接受轮班制工作，包括周末和节假日？
- 你了解哪些咖啡知识？如何学习新饮品制作？
- 准备一个服务顾客的实例，展示解决问题的能力
职位点评
61
综合评分
星巴克咖啡师，稳定平台有培训晋升，但薪资一般且需轮班。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合看重职业发展机会、愿意从基础服务岗位做起并对咖啡行业有热情的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利60
成长发展70
工作生活50
使命价值65
薪资福利
60中等
薪资处于行业中等水平，但星巴克提供稳定的工作和完善的福利，满足基本保障需求。
薪资信号未披露（AI估算：5K-7K/月）
成长发展
70中等
星巴克提供系统培训和明确的晋升通道，技能成长主要集中于咖啡制作和门店管理。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
轮班制使工作时间不固定，生活节奏可能受影响，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
为顾客提供愉悦的咖啡体验，具有直接的服务价值，但社会影响力中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
星巴克 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs