星巴克
全职 | 星级咖啡师
全职 | 星级咖啡师
发布于 大约 3 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
无经验要求
全职员工
仅现场办公
学历未注明
餐饮服务
咖啡制作
团队协作
收银
沟通能力
清洁维护
门店运营
顾客服务
AI 估算 · 4k–6k
一线城市连锁咖啡品牌基层服务岗，薪资处于市场中位偏低水平，适合积累服务业经验。
职位详情
关于这个职位
作为星巴克星级咖啡师，你将负责制作高品质的咖啡饮品，为顾客提供温暖的服务体验，同时维护门店环境与收银工作
这份工作适合热爱咖啡文化、善于沟通且能适应轮班制度的求职者，是进入餐饮服务行业的良好起点
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 星巴克品牌知名度高，培训体系完善，能学到专业咖啡知识与服务标准
- 工作环境舒适，团队年轻有活力，能锻炼沟通和客户服务能力
- 作为世界级连锁企业，有较清晰的职业晋升通道
- 轮班制和节假日上班，工作节奏快，对体力有一定要求
- 基层岗位薪资水平有限，晋升竞争较激烈
- 服务行业需要时刻保持微笑和耐心，情绪管理要求高
- 适合热爱咖啡文化、有服务热情、愿意从基层积累经验的求职者，尤其是应届生或转行者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从星级咖啡师晋升为值班主管，负责门店运营
- 向店副理、店经理方向发展，管理门店团队
- 可在星巴克体系内转向其他职能岗位
- 制作咖啡和食品，确保品质一致
- 接待顾客，提供友好高效服务
- 维护门店清洁与工作环境
- 处理收银及现金管理
- 优秀的服务意识和沟通能力
- 能适应轮班制工作
- 具备基本饮品类知识和制作技巧（可培训）
- 良好的团队协作与执行力
申请策略
- 在简历中展现热情和稳定性，强调能接受轮班
- 面试时可主动表达愿意学习的态度和对顾客服务的理解
- 突出任何餐饮、零售或服务相关兼职经历
- 强调沟通能力、亲和力和团队合作事例
- 如有咖啡相关技能或证书务必列出
- 表达对星巴克品牌文化的认同
- 了解基础咖啡知识（如意式浓缩、拿铁等）
- 练习服务场景下的沟通话术和应变能力
面试指南
- 回答动机时，结合对咖啡文化的兴趣和对服务行业的热情
- 处理投诉时，遵循道歉-理解-解决-跟进的原则，体现顾客至上
- 关于轮班，明确表达灵活性和责任心
- 服务事例要具体，突出你的行为与顾客的反馈
- 为什么想加入星巴克？
- 顾客投诉饮品做错了，你会怎么处理？
- 能否接受轮班制？周末和节假日上班没问题吗？
- 描述一次你提供优质服务的经历
职位点评
41
综合评分
品牌稳定、能学咖啡技能，但薪资不高、轮班累
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合注重技能学习和平台稳定、不介意轮班和基础薪资的求职者
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利45
成长发展55
工作生活40
使命价值45
薪资福利
45较低
薪资水平偏低，但品牌平台提供稳定保障和基础福利，满足基本生活需求。
薪资信号未披露（AI估算：4K-6K/月）
成长发展
55较低
能学习咖啡制作技能和门店运营经验，公司内部有晋升体系，但JD中未明确提及。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
轮班制工作，作息不规律，周末节假日需上班，工作需站立，灵活性较低。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
45较低
为顾客提供优质服务，传递咖啡文化，工作有意义但社会影响力有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度传统/守旧模式
Watch Jobs