星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90010)
全职 | 星级咖啡师(J90010)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
团队协作
客户服务
收银管理
门店清洁
餐饮服务
饮品制作
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
规范大厂基层服务岗，培训完善、品牌溢价高，但需接受轮班制，WLB相对较弱
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 5840 个在招 · 其中餐饮服务 约 5560 个
市场机会
选择适中
哈尔滨 · 餐饮服务 · 24 个在招
职位详情
关于这个职位
作为星巴克星级咖啡师，负责制作高品质饮品与食品，为顾客提供热情周到的服务
同时需执行门店清洁、收银及现金管理工作，确保门店环境整洁舒适并严格遵守营运流程，致力于创造优质的顾客体验
最低要求
◆优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
◆有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
◆接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，品牌知名度高，工作环境标准化
- 需要适应轮班制工作，包括早晚班及节假日，工作节奏较快且体力消耗较大
- 适合喜欢与人打交道、注重服务细节、能适应灵活排班的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从咖啡师晋升至资深咖啡师、值班主管，进而向门店经理方向发展
- 负责按照标准流程制作咖啡及简餐，确保产品品质稳定
- 具备优秀的沟通技巧和服务意识，能够妥善处理顾客需求
申请策略
- 关注星巴克官方招聘渠道，面试时展现积极热情的态度和良好的形象
- 突出过往在服务行业的工作经历，强调客户满意度、团队协作能力及抗压能力
- 提前了解咖啡基础知识，提升沟通技巧和礼仪规范
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点展示解决问题的能力和积极的服务态度
- 你如何理解‘优质服务’？请举例说明
- 如果顾客对饮品不满意，你会如何处理？
- 你能接受轮班制工作吗？特别是周末和节假日？
- 在忙碌时段，如何保证工作效率和准确性？
- 熟悉星巴克的品牌文化和核心价值观，准备几个体现服务意识和团队合作的具体案例
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活45
使命价值75
薪资福利
65中等
作为上市跨国企业，薪资福利体系规范，五险一金齐全，但基层岗位薪资上限有限，整体处于市场中等水平。
薪资信号未披露（AI估算：4.0–6.0千/月）
成长发展
70中等
星巴克拥有成熟的内部培训体系（如咖啡大师认证、领导力课程），为员工提供明确的职业晋升路径和技能成长机会。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
岗位明确要求接受轮班制，意味着工作时间不固定，可能涉及早晚班及周末节假日工作，对工作生活平衡有一定挑战。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
星巴克强调‘第三空间’理念和社区连接，通过优质服务和高品质产品为顾客创造愉悦体验，具有一定的社会互动价值和品牌使命感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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