星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90377)
全职 | 星级咖啡师(J90377)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
客户服务
收银管理
轮班制
门店清洁
零售运营
餐饮服务
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
规范培训体系、晋升路径清晰，但需适应轮班制与一线服务节奏
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4120 个在招 · 其中餐饮服务 约 3900 个
市场机会
选择适中
贵阳 · 餐饮服务 · 24 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责在星巴克门店内制作高品质的咖啡饮品与食品，为每一位顾客提供热情周到的服务
同时需执行门店日常清洁与维护工作，保持环境整洁舒适
负责收银台操作与现金管理，并严格遵循公司的营运政策与标准流程，确保门店高效运转
最低要求
◆优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
◆接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
◆有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 品牌知名度高，培训体系完善，能系统学习标准化服务与饮品制作
- 接触人群广泛，有助于提升沟通技巧与服务意识
- 福利保障相对规范
- 需适应早晚轮班及节假日高峰时段工作节奏
- 适合热爱咖啡文化、喜欢与人打交道、愿意从基层服务岗位起步的求职者
缺点 / 挑战
- 重复性操作较多，对体力与专注力有一定要求
- 一线服务岗位面临较高的客诉压力
角色解读
- 可从星级咖啡师晋升为值班主管或训练员
- 积累门店运营经验后，可转向区域培训、门店管理或供应链支持岗位
- 负责门店内咖啡及饮品的标准化制作与出品
- 为顾客提供热情专业的点单与咨询服务
- 维护门店环境卫生与设备清洁
- 完成收银结算与现金核对工作
- 具备出色的顾客服务意识与沟通能力
- 熟悉基础咖啡制作流程与食品安全规范
- 能适应倒班工作制，具备良好的抗压能力与团队协作精神
申请策略
- 关注门店实际排班需求与通勤距离
- 面试时可携带个人形象照，展现亲和力与职业仪态
- 突出过往零售或餐饮服务业经验，强调顾客满意度、团队协作及处理突发状况的能力
- 如有咖啡师认证或服务礼仪培训经历请重点标注
- 提前了解星巴克核心产品线与企业文化
- 练习快速点单与多任务处理能力
- 掌握基础收银系统与库存管理常识
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答
- 紧扣“顾客第一”与“团队协作”原则展开叙述
- 结合具体案例展示情绪管理与实际问题解决能力
- 请分享一次你成功化解顾客不满的经历
- 你如何理解星巴克“第三空间”的服务理念？
- 面对高峰期客流，你会如何安排工作优先级？
- 熟悉星巴克品牌历史与核心价值观
- 模拟演练常见客诉场景的处理话术
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活50
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资处于贵阳本地餐饮零售行业中游水平，福利体系较为规范但缺乏显著溢价。
薪资信号市场水准 (4.0–6.0千/月)
成长发展
75中等
拥有成熟的内部培训与晋升通道，技能成长路径清晰，适合长期深耕服务与管理领域。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
需接受轮班制且节假日繁忙，工作节奏受门店客流影响较大，WLB一般。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
聚焦日常餐饮服务与商业运营，社会价值体现于提供标准化消费体验，使命感信号较弱。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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