星巴克
全职 | 星级咖啡师
全职 | 星级咖啡师
发布于 大约 3 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
初级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
餐饮服务
客户服务
团队协作
食品安全
轮班制
清洁维护
服务意识
咖啡制作
收银管理
AI 估算 · 5k–7k
一线城市基础服务岗，星巴克品牌溢价，薪资中等偏下，但福利完善有年终奖。
职位详情
关于这个职位
作为星巴克的星级咖啡师，你将负责制作高品质饮品和食品，为顾客提供优质服务，并维护门店清洁与运营
这是一个以服务为核心、注重细节和团队协作的岗位，适合热爱咖啡文化、乐于与人沟通的求职者
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 星巴克品牌知名度高，工作环境规范，能积累优质服务经验
- 完善的培训体系和晋升通道，适合长期职业发展
- 员工福利较好，包括咖啡津贴、节假日福利等
- 工作氛围年轻化，团队协作紧密，能锻炼沟通能力
- 服务行业工作强度较大，尤其在高峰时段需要保持高效
- 轮班制可能影响作息规律，需要适应周末和节假日工作
- 薪资水平在行业中属于中等偏下，提升空间依赖晋升
- 适合热爱咖啡文化、服务意识强、愿意在餐饮零售行业长期发展的求职者，尤其是应届生或转行者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从星级咖啡师逐步晋升为值班主管或店副理，承担更多管理职责
- 可以横向拓展到区域培训师或咖啡大师等专业角色
- 在星巴克体系内长期发展，有机会成为店经理甚至区域经理
- 制作咖啡和饮品，确保产品质量和口感一致
- 与顾客互动，提供热情周到的服务，处理点单和收银
- 维护门店清洁和卫生，执行日常清洁任务
- 遵循营运流程，参与现金管理和库存盘点
- 优秀的服务意识和沟通能力，能主动与顾客建立良好关系
- 动手能力强，能快速学习咖啡制作和收银系统操作
- 适应轮班制工作，包括早班、晚班和周末班次
- 注重细节，有责任心，能保持工作区域整洁有序
申请策略
- 在面试中展现热情和正能量，强调服务至上的理念
- 了解星巴克的企业文化和品牌故事，表达对品牌的认同
- 突出相关服务行业经验，如餐饮、零售或酒店实习经历
- 强调团队协作和沟通能力，可用具体事例说明
- 展示对咖啡的兴趣和了解，例如参加过咖啡培训或考取证书
- 体现适应能力和抗压性，如曾应对客流高峰或轮班工作
- 提前学习咖啡基础知识，了解不同咖啡种类和制作方法
- 练习收银操作和基础英语会话，应对国际顾客
面试指南
- 用STAR法则回答行为问题：Situation-Task-Action-Result，突出服务细节和成果
- 展示积极态度和问题解决能力，强调团队协作和顾客满意度
- 诚实地说明对轮班制的接受度，并举例过往适应灵活排班的经历
- 你为什么想加入星巴克？
- 你如何处理顾客投诉或不满？
- 你能否适应轮班制？有没有相关经验？
- 你如何看待服务行业的工作压力？
- 请描述一次你提供优质服务的经历
职位点评
64
综合评分
星巴克星级咖啡师，发展路径清晰但薪资偏低，需适应轮班。
更适合这类人
适合看重职业成长和技能积累、对薪酬要求不高、能接受轮班制的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利60
成长发展75
工作生活50
使命价值70
薪资福利
60中等
薪资在行业中处于中低水平，但星巴克提供五险一金、年终奖和员工福利，具有一定补偿性价值。
薪资信号偏低 (5K-7K/月)
成长发展
75中等
星巴克有成熟的培训体系和晋升通道，从咖啡师到管理岗路径清晰，能持续学习咖啡技能和管理知识。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
50较低
轮班制包括周末和节假日，工作强度大，但上海黄浦区门店交通便利，部分班次可自主选择。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
星巴克倡导社区感和人文关怀，咖啡师能通过服务传递温暖，具有一定社会价值。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs