星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90501)
全职 | 星级咖啡师(J90501)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
客户服务
现金管理
轮班制
门店运营
餐饮服务
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
规范大厂门店岗、培训完善晋升清晰、轮班制节奏固定、WLB一般
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.0千
与餐饮服务中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4760 个在招 · 其中餐饮服务 约 4510 个
市场机会
选择不多
白山 · 餐饮服务 · 3 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在门店制作高品质咖啡及饮品和食品，为顾客提供优质的点单、收银与咨询服务
同时负责门店日常清洁维护、现金管理及严格遵循星巴克营运标准，确保顾客获得舒适一致的用餐体验
最低要求
◆优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
◆接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际知名品牌平台，拥有完善的标准化培训体系与清晰的内部晋升通道
- 福利待遇规范，通常包含员工折扣与健康保障
- 能锻炼出色的客户服务技巧与多任务处理能力
- 需适应早晚轮班及节假日高峰期的排班安排
- 适合热爱咖啡文化、性格开朗乐于与人打交道、追求稳定规范平台且能适应轮班制的求职者
缺点 / 挑战
- 一线服务岗位面临较高的客户互动压力与体力消耗
- 工作内容相对重复，需保持长时间的高度专注与服务热情
角色解读
- 从星级咖啡师逐步晋升为值班主管或训练员
- 积累门店管理经验后可向店长助理或店长方向发展
- 也可横向发展至区域培训或供应链支持岗位
- 负责门店咖啡及饮品的标准化制作与出品
- 为顾客提供点单咨询与收银服务
- 维护门店环境卫生与设备清洁
- 严格执行星巴克营运流程与食品安全标准
- 具备优秀的客户服务意识与沟通表达能力
- 掌握基础咖啡制作技能或愿意快速学习
- 能适应轮班制及快节奏工作环境
- 具备基础的现金管理与团队协作能力
申请策略
- 关注当地星巴克门店的实际客流与排班情况
- 面试时展现积极的服务态度与稳定性比专业技能更重要
- 突出过往零售或餐饮服务经历中的客户满意度数据
- 强调团队协作能力与处理突发客诉的经验
- 展示对星巴克品牌理念的理解与认同
- 提前了解精品咖啡基础知识与常见饮品配方
- 练习高效沟通与情绪管理能力
- 熟悉基础收银系统与卫生安全规范
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答
- 重点突出以顾客为中心的服务理念与情绪稳定性
- 结合具体案例说明效率与质量的平衡策略
- 请分享一次你成功解决顾客投诉或满足特殊需求的经历
- 你如何看待轮班工作制？如何平衡工作与休息
- 在高峰期客流密集时，你如何保证出杯速度与服务质量
- 复习星巴克经典产品线与品牌核心价值观
- 准备1-2个体现耐心、细致与团队协作的真实服务案例
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活45
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资处于当地市场中上水平，福利体系规范但JD未详细披露，整体补偿性动机满足度中等偏上。
薪资信号市场水准 (3.8–5.0千/月)
成长发展
70中等
星巴克提供标准化的岗前培训与清晰的内部晋升路径，有助于积累门店运营与客户管理经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
需接受轮班制工作，可能涉及周末及节假日出勤，WLB受门店排班影响较大，灵活性一般。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
作为成熟连锁餐饮品牌，侧重商业运营与标准化服务，社会价值导向较中性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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