星巴克
全职 | 星级咖啡师
全职 | 星级咖啡师
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
团队协作
客户服务
收银管理
门店运营
餐饮服务
值不值得投
60综合评分
综合评分 60
规范大厂背景、培训体系完善、轮班制工作、服务导向型岗位
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 5550 个在招 · 其中餐饮服务 约 5280 个
市场机会
选择面较广
无锡 · 餐饮服务 · 97 个在招
职位详情
关于这个职位
作为星巴克咖啡师，你将负责制作高品质饮品与食品，为顾客提供卓越的门店服务体验
同时需执行门店清洁、收银及现金管理工作，确保运营流程规范，共同维护舒适整洁的购物环境
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，品牌知名度高，工作环境标准化
- 需要适应轮班制（包括早晚班及节假日），工作节奏较快，体力消耗较大
- 适合喜欢与人打交道、注重服务细节、能适应灵活排班的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从咖啡师晋升至值班主管、店长，进而向区域管理方向发展
- 负责按照标准流程制作各类咖啡及饮品，确保产品品质稳定
- 具备良好的客户服务意识和沟通能力，能够妥善处理顾客需求
申请策略
- 展现积极热情的服务态度，强调团队合作精神和对品牌的认同感
- 突出过往在服务行业积累的沟通技巧和处理突发状况的能力
- 了解基础咖啡文化，提升多任务处理能力和抗压能力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来描述过往的服务案例，重点突出解决问题的过程和顾客满意度
- 你如何理解‘优质服务’？请举例说明
- 如果面对一位非常挑剔的顾客，你会如何处理？
- 你能接受轮班工作和节假日上班吗？
- 你为什么选择加入星巴克？
- 提前了解星巴克的企业文化和核心价值观，准备几个体现耐心和亲和力的具体事例
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活40
使命价值60
薪资福利
65中等
作为上市跨国企业，薪资处于市场中等水平，福利体系相对完善但非顶尖竞争力。
薪资信号未披露（AI估算：4.5–6.0千/月）
成长发展
70中等
星巴克以完善的内部培训和晋升机制著称，为员工提供明确的职业发展路径。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
需接受轮班制工作，可能涉及早晚班及周末节假日，对工作生活平衡有一定挑战。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
作为全球知名连锁品牌，提供标准化的社区第三空间，具有一定的社会连接属性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs