星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77756)
全职 | 星级咖啡师(J77756)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
团队协作
客户服务
收银管理
门店运营
食品安全
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
知名外企、培训体系完善、晋升清晰，但需适应轮班制，生活节奏受排班影响。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 5840 个在招 · 其中餐饮服务 约 5560 个
市场机会
选择面较广
无锡 · 餐饮服务 · 约 110 个在招
职位详情
关于这个职位
作为星巴克星级咖啡师，你将负责制作高品质的咖啡饮品与食品，确保服务标准一致
你需要与顾客及团队保持良好沟通，提供优质服务，同时执行门店清洁、收银及现金管理工作，共同维护舒适整洁的门店环境
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，品牌知名度高，工作环境标准化
- 需要适应早晚轮班及节假日工作，高峰期工作强度较大，对服务细节要求极高
- 喜欢与人打交道、注重服务体验、能适应灵活排班的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从咖啡师晋升至资深咖啡师、值班主管，进而向门店管理岗位发展
- 负责按照标准流程制作咖啡及简餐，确保产品品质稳定
- 具备良好的服务意识和沟通能力，能够适应轮班工作制
申请策略
- 了解星巴克的企业文化和核心价值观，展现积极的服务态度
- 突出过往服务行业经验、客户满意度案例以及团队合作经历
- 学习基础咖啡知识，提升沟通技巧和抗压能力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）描述具体服务案例，强调以顾客为中心的思考方式
- 你如何处理顾客的投诉或不满？
- 请分享一次你提供超出预期服务的经历
- 你能接受轮班制工作吗？如何平衡工作与休息？
- 提前了解星巴克的产品线和企业文化，准备关于服务意识的实例
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活40
使命价值70
薪资福利
65中等
薪资处于当地服务业中等水平，福利体系完善但非顶尖，稳定性较高。
薪资信号未披露（AI估算：4.5–6.0千/月）
成长发展
75中等
星巴克提供系统的内部培训和明确的晋升路径，有利于技能积累和职业发展。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
需接受轮班制，可能影响规律作息，WLB相对一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
通过创造“第三空间”连接人与社区，具有一定的社会连接价值和文化认同感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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