星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77560)
全职 | 星级咖啡师(J77560)
发布于 9 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
客户服务
收银管理
轮班制
门店运营
餐饮服务
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
成熟连锁品牌一线服务岗，培训体系完善、晋升路径清晰，需适应轮班制，薪资属市场常规水平。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4220 个在招 · 其中餐饮服务 约 4000 个
市场机会
选择面较广
广州 · 餐饮服务 · 约 410 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责在星巴克门店内制作高品质的咖啡与食品，为顾客提供热情周到的服务与收银结算
日常工作包括维护门店环境清洁、遵循标准营运流程，并与团队成员高效协作
岗位需适应轮班制，旨在为每一位顾客创造优质的门店体验
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托成熟连锁品牌体系，培训机制完善
- 工作内容标准化程度高，上手门槛适中
- 能积累一线客户服务与门店运营经验
- 需适应早晚轮班及节假日高峰时段工作
- 适合热爱咖啡文化、乐于与人打交道、追求稳定工作环境且能接受灵活排班的求职者
缺点 / 挑战
- 重复性操作较多，对耐心与细节把控要求较高
- 一线服务岗位面临一定的客诉压力
角色解读
- 可从星级咖啡师晋升至资深咖啡师或训练员
- 未来可向店长助理、门店经理等管理岗位发展，或转向区域运营支持岗位
- 负责门店咖啡及饮品的标准化制作与出品
- 为顾客提供点单、收银及咨询服务
- 维护门店日常清洁与物料补给
- 严格执行星巴克营运SOP
- 具备出色的客户沟通与服务意识
- 掌握基础的食品安全与收银操作规范
- 能适应倒班节奏并具备良好的体力与抗压能力
- 拥有团队协作精神
申请策略
- 关注门店实际排班需求与通勤距离
- 面试时可携带整洁得体的着装，展现亲和力与服务热情
- 突出过往零售或服务行业的客户接待经验
- 强调沟通能力、应变能力与团队协作案例
- 如有咖啡师认证或食品安全相关证书可重点标注
- 提前了解星巴克核心产品线与品牌文化
- 学习基础收银系统与库存管理常识
- 提升高峰期多任务并行处理能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答行为面试题
- 围绕“顾客第一、团队协同、标准执行”三个维度展开论述
- 结合自身性格特质说明岗位匹配度与长期稳定性
- 请分享一次你成功处理顾客投诉或特殊需求的经历
- 你如何理解“优质服务”？
- 面对客流高峰时你会如何安排工作优先级？
- 你能接受轮班制吗？为什么？
- 为什么选择星巴克？
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活55
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资处于广州餐饮服务业市场中等水平，福利体系依托上市公司较为规范，但整体薪酬竞争力一般。
薪资信号市场水准 (4.5–6.5千/月)
成长发展
70中等
品牌方提供标准化的岗前培训与清晰的内部晋升通道，有助于积累一线运营经验，但技术成长空间有限。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
55较低
需接受轮班制工作，作息可能受门店营业时段影响，WLB一般；但作为成熟外企，通常保障法定休息与加班补偿。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
聚焦日常门店服务与标准化运营，社会影响力主要体现在本地消费场景，暂无显著的行业变革或公益导向描述。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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