星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90018)
全职 | 星级咖啡师(J90018)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
客户服务
收银管理
轮班制
门店运营
餐饮服务
饮品制作
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
成熟外企门店服务岗，培训体系完善、晋升透明，但需适应轮班与高强度现场服务
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.0千
与餐饮服务中位数基本持平
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4660 个在招 · 其中餐饮服务 约 4420 个
市场机会
选择不多
新乡 · 餐饮服务 · 4 个在招
职位详情
关于这个职位
本职位主要负责在门店内制作高品质咖啡及饮品，为顾客提供专业点单与收银服务
同时承担每日门店清洁维护与设备保养工作，确保符合品牌营运标准
需适应轮班安排，致力于营造温馨舒适的消费体验
最低要求
◆优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
◆接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
◆有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名品牌背书，完善的内部培训体系与清晰的晋升通道
- 工作环境标准化，团队氛围相对轻松
- 轮班制可能影响个人作息规律
- 服务细节要求极高，容错率低
- 热爱餐饮服务业、注重顾客体验、能适应快节奏轮班工作的求职者
缺点 / 挑战
- 需长时间站立工作，面对高峰时段客流压力较大
角色解读
- 从星级咖啡师逐步晋升为值班主管、店长助理至门店店长
- 也可向区域培训导师或供应链支持岗位发展
- 负责门店内咖啡及饮品的标准化制作与出品
- 直接面向顾客提供点单、收银及咨询服务
- 维持门店环境卫生与设备日常清洁
- 具备出色的顾客服务意识与沟通技巧
- 掌握基础食品安全与饮品制作规范
- 能适应倒班制并具备良好的体力与抗压能力
申请策略
- 关注门店实际排班需求，面试时展现积极的服务态度与稳定性
- 突出过往零售或餐饮一线服务经验，强调客诉处理、团队协作及高效执行力
- 提前了解咖啡基础知识与拉花技能，熟悉星巴克企业文化与服务标准
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答，重点突出服务意识、情绪管理与问题解决能力
- 请分享一次你成功解决顾客投诉的经历
- 如何应对高峰期密集的点单压力？
- 你对轮班工作制有何看法？
- 熟悉星巴克核心产品线与服务理念，准备1-2个体现耐心与细致的工作案例
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活45
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资处于当地服务业中等水平，福利体系完善但缺乏高薪亮点。
薪资信号市场水准 (3.5–5.0千/月)
成长发展
75中等
拥有成熟的内部培训机制与明确的职级晋升路径，利于积累服务管理经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
45较低
轮班制工作模式对作息有一定影响，门店现场办公且需长时间站立，WLB一般。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
聚焦日常餐饮服务，社会价值体现于提升顾客体验，但使命感信号较弱。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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