星巴克
全职 | 星级咖啡师
全职 | 星级咖啡师
发布于 大约 14 小时前普通员工/个人贡献者
绍兴市
无经验要求
全职员工
仅现场办公
学历未注明
餐饮服务
咖啡制作
团队合作
客户服务
收银
清洁
轮班制
餐饮零售
AI 估算 · 3k–5k
初级服务岗位，星巴克品牌稳定，绍兴地区薪资水平中等偏低，含年终奖约13薪。
职位详情
关于这个职位
作为星巴克星级咖啡师，你将负责制作和提供高品质的饮品与食品，保持门店环境整洁，并提供优质顾客服务
适合热爱咖啡、注重服务且能适应轮班制的求职者，是进入餐饮零售行业的起点
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 星巴克作为全球品牌，提供系统的培训和清晰的晋升通道
- 积累服务行业经验，锻炼沟通和抗压能力
- 工作环境相对舒适，员工福利较完善（如咖啡师伙伴饮、折扣等）
- 适合作为职业起点，接触零售运营基础
- 薪资水平偏低，需轮班制，可能面临早班或晚班
- 适合热爱咖啡文化、注重服务细节、愿意从基层积累经验的求职者，尤其适合刚进入职场或寻求稳定服务业岗位的人
缺点 / 挑战
- 工作重复性较高，需长时间站立和走动
- 顾客服务要求高，需应对繁忙时段和投诉压力
角色解读
- 从星级咖啡师晋升为值班主管，负责部分门店运营
- 进一步成长为店经理，管理整个门店团队和业绩
- 长期可在星巴克内部跨区域发展，或进入餐饮行业管理岗
- 制作和提供标准化的咖啡及食品，确保品质一致
- 与顾客保持友好沟通，提供优质服务并处理收银
- 每日执行清洁任务，维护门店环境整洁
- 遵守营运流程，参与现金管理和团队协作
- 强烈的服务意识，能够微笑耐心对待顾客
- 良好的沟通能力和团队合作精神
- 能适应轮班制工作，包括早班、晚班和周末
- 基础数学能力用于收银，动手能力强
申请策略
- 在面试时表达对星巴克品牌文化的认同和对咖啡的热情
- 强调自己能够稳定工作、接受排班安排
- 突出任何服务类工作经验，如餐厅、零售、志愿者等
- 强调沟通能力、团队协作和责任心，用具体案例说明
- 如有咖啡制作或相关兴趣，可提及（如咖啡师培训、爱好）
- 展示适应轮班制的灵活性，例如之前兼职的排班经历
- 提前了解星巴克标准饮品和基本咖啡知识
- 练习基础英语以便应对可能的外籍顾客
面试指南
- STAR法则：描述情境(Situation)、任务(Task)、行动(Action)、结果(Result)来展示服务案例
- 展示积极态度和对公司文化的认同，强调学习和成长意愿
- 对轮班制问题，明确表达灵活性，并举例过去适应排班的经验
- 为什么想加入星巴克？
- 你如何处理顾客投诉或不满？
- 你能接受轮班制吗？是否愿意周末工作？
- 描述一次你提供出色服务的经历
- 你对星巴克的产品了解多少？
职位点评
61
综合评分
星巴克基础服务岗位，发展路径清晰，但薪资和WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求职业发展和稳定培训的求职者，但需接受较低薪资和不规律的排班。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利60
成长发展75
工作生活50
使命价值50
薪资福利
60中等
薪资水平偏低，但星巴克提供一定福利和稳定性，满足基本补偿需求。
薪资信号偏低 (3K-5K/月)
成长发展
75中等
有明确的晋升路径和培训体系，但技能增长有限，发展空间中等。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
仅现场办公，需轮班制，对生活规律有一定影响。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
工作意义感一般，属于日常服务行业，社会影响力中性。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs