全职 | 星级咖啡师

优缺点分析

角色解读

• 从星级咖啡师起步，可晋升为值班主管、店副理，甚至店经理
• 星巴克提供完善的培训体系，可学习咖啡知识和门店管理技能
• 未来可向区域管理或咖啡大师等专业方向发展
• 制作和提供品质如一的咖啡饮品和食品，确保符合星巴克标准
• 与顾客和伙伴保持良好沟通，提供优质服务，营造温馨的门店氛围
• 负责收银和现金管理，执行日常清洁工作，维护门店环境整洁
• 具备优秀的服务意识和沟通能力，能热情接待顾客
• 有餐饮或零售行业经验者优先，但无经验也可通过培训上岗
• 能适应轮班制工作，包括早班、晚班和周末节假日

申请策略

• 了解星巴克的企业文化，在面试中展现对咖啡的热情
• 准备好接受轮班制，并表达灵活性
• 突出服务意识，如相关兼职或志愿者经历
• 强调团队合作和沟通能力
• 如有餐饮或零售经验，务必详细描述
• 提前了解咖啡基础知识，如常见咖啡种类和制作方法
• 练习沟通技巧，提升服务意识

面试指南

• 结合星巴克的企业文化，表达对咖啡和服务的热情
• 用具体例子展示服务意识和解决问题的能力
• 强调灵活性和适应能力
• 为什么想加入星巴克？
• 如何处理顾客投诉？
• 能否接受轮班制工作？
• 你如何看待团队合作？
• 熟悉星巴克的产品和品牌故事