星巴克
全职 | 星级咖啡师
全职 | 星级咖啡师
发布于 大约 14 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
无经验要求
全职员工
仅现场办公
学历未注明
餐饮服务
咖啡制作
团队合作
客户服务
收银
清洁卫生
轮班制
AI 估算 · 4k–6k
咖啡师岗位薪资属于服务行业基础水平，上海地区因生活成本略高，综合星级咖啡师技能要求，范围在4-6k。
职位详情
关于这个职位
该职位负责在星巴克门店制作并提供高品质饮品与食品，为顾客提供优质服务，同时承担收银、清洁等门店日常运营工作
适合热爱咖啡文化、有服务意识、愿意接受轮班制的求职者
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 星巴克是全球知名品牌，平台稳定，有完善的培训体系
- 咖啡师可以学习专业的咖啡制作技能，积累服务行业经验
- 作为基础岗位门槛较低，适合刚入职场或希望转行的人
- 工作环境较舒适，团队氛围年轻活泼
- 工作时间需轮班，可能包括早班、晚班和节假日，作息不固定
- 薪资水平相对一般，职业发展需要逐步晋升
- 适合热爱咖啡文化、有服务热情、能接受灵活排班并且希望在零售餐饮行业长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 工作强度较高，需长时间站立，高峰时段非常忙碌
角色解读
- 从咖啡师晋升为值班主管或店副理，逐步走向管理岗位
- 通过星巴克内部培训体系学习更多咖啡知识与运营技能
- 可向区域管理或专业咖啡教育方向发展
- 制作各种咖啡饮品和食品，确保品质一致
- 与顾客互动，提供优质服务，处理点单和收银
- 维护门店清洁和整洁，执行每日清洁任务
- 遵循营运流程，参与现金管理和库存管理
- 具备良好的服务意识和沟通能力
- 接受轮班工作，适应快节奏环境
- 细心负责，能胜任收银和现金管理
- 有餐饮或零售经验者更佳，但可接受零基础培训
申请策略
- 表达长期稳定工作的意愿，对轮班的接受度
- 关注星巴克的企业文化，在面试中展现对品牌价值观的认同
- 突出服务类兼职或志愿经历，展现沟通和客户服务能力
- 强调团队合作和责任意识，例如参与过团队活动或协作任务
- 如有收银或现金管理经验，务必写在显眼位置
- 可提及对咖啡的兴趣或相关知识，体现热情
- 了解基础咖啡知识（如常见咖啡种类、制作过程）
- 练习服务技巧，如微笑沟通、处理投诉的流程
面试指南
- 回答服务类问题时，先服务态度，再具体行动步骤，强调顾客满意度
- 用STAR法则描述过去经历：情境、任务、行动、结果
- 表明愿意学习、适应排班，并展现稳定性和责任心
- 为什么想加入星巴克？
- 遇到一位顾客抱怨咖啡做错了，你会如何处理？
- 你能接受轮班制工作吗？周末和节假日能否上班？
- 你对咖啡知识有哪些了解？
- 举例说明你在团队中如何与人合作
职位点评
50
综合评分
星巴克咖啡师，平台好、培训全，但薪资一般、需轮班。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合优先看重职业培训和稳定环境，对薪资要求不高的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
薪资福利
薪资福利50
成长发展70
工作生活50
使命价值60
薪资福利
50较低
该职位薪资水平一般，但星巴克提供五险一金等基础保障，稳定性较好。
薪资信号未披露（AI估算：4K-6K/月）
成长发展
70中等
星巴克有系统的咖啡师培训，但JD未明确说明，成长路径主要靠内部晋升。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
轮班制导致作息不规律，但门店通常交通便利，且全职可能相对稳定。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
为顾客提供优质服务能带来满足感，星巴克品牌有正向社会影响力。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度传统/守旧模式
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