星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77749)
全职 | 星级咖啡师(J77749)
发布于 4 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
客户服务
收银管理
环境卫生
门店运营
饮品制作
值不值得投
59综合评分
综合评分 59
知名连锁品牌一线服务岗，培训完善，轮班制，适合积累服务经验。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 5990 个在招 · 其中餐饮服务 约 5700 个
市场机会
选择适中
长春 · 餐饮服务 · 26 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位为星巴克全职星级咖啡师，主要负责制作高品质饮品与食品，确保门店环境整洁舒适
同时需负责收银及现金管理，并与顾客及同事保持良好沟通，提供优质服务，严格遵守公司营运政策
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系（如咖啡大师课程），品牌知名度高，工作环境相对标准化且友好
- 适合热爱咖啡文化、喜欢与人打交道、注重服务体验且能适应灵活排班的求职者
缺点 / 挑战
- 需要长时间站立工作，面临早晚高峰期的高强度服务压力，需适应不规律的轮班作息
角色解读
- 可从初级咖啡师晋升为资深咖啡师、训练员，进而向值班经理、店长等管理岗位发展
- 负责按照标准流程制作咖啡及其他饮品食品，确保出品质量稳定
- 具备良好的服务意识和沟通能力，能够适应轮班工作制，具备基础的收银操作能力
申请策略
- 面试时展现真诚的笑容和服务热情，表达对星巴克品牌的认同感
- 突出过往在服务行业（尤其是餐饮零售）的客户接待经验，强调沟通技巧和团队协作能力
- 了解基本的咖啡知识，提升对突发客诉的处理能力，保持充沛的体力和积极的服务态度
面试指南
- 采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点展示你的服务意识、抗压能力和团队合作精神
- 你如何看待客户服务的重要性？
- 请分享一次你成功解决客户不满的经历
- 你能接受早晚班轮换的工作节奏吗？
- 在繁忙时段，如何保证工作效率和服务质量？
- 提前了解星巴克的企业文化和核心价值观，准备几个体现你耐心、细致和热情的具体案例
职位点评
薪资福利60
成长发展70
工作生活40
使命价值65
薪资福利
60中等
作为跨国巨头企业，薪资处于市场中等水平，福利体系规范但缺乏高额激励，主要满足基础生活需求。
薪资信号未披露（AI估算：3.5–5.0千/月）
成长发展
70中等
星巴克以完善的内部培训和清晰的晋升路径著称，为员工提供从咖啡技能到管理能力的系统性成长机会。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
需接受轮班制工作，可能涉及早晚班及周末节假日工作，WLB受排班影响较大，通勤便利性取决于具体门店位置。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
65中等
星巴克强调“第三空间”理念，致力于连接人与人之间的交流，具有一定的社会文化影响力，但直接的社会变革意义有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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