星巴克
全职 | 星级咖啡师
全职 | 星级咖啡师
发布于 大约 3 小时前普通员工/个人贡献者
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全职员工
仅现场办公
学历未注明
餐饮服务
客户服务
团队合作
清洁
零售经验
现金管理
轮班制
食品卫生
收银
咖啡制作
AI 估算 · 5k–6k
上海餐饮服务业基础岗位，对经验要求不高，薪资处于市场中等水平。
职位详情
关于这个职位
作为星巴克星级咖啡师，你将负责制作高品质饮品、提供优质顾客服务、维护门店环境，并参与收银与现金管理
适合热爱咖啡文化、注重服务体验、愿意从基础岗位锻炼的求职者
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 知名品牌，系统化培训，快速提升服务与沟通技能
- 工作环境温馨，团队氛围好，积累零售行业经验
- 有清晰的晋升通道，表现优秀者可向管理岗发展
- 需长时间站立，工作强度较大
- 轮班制可能影响生活规律，需适应周末和节假日工作
- 基础岗位薪资增长空间有限
- 适合热爱咖啡文化、乐于服务他人、愿意从基层锻炼并追求长期职业发展的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可向值班主管、店副理等管理岗位晋升
- 成为咖啡大师，深化咖啡知识与技能
- 通过星巴克内部培训体系，积累零售管理经验
- 制作并出品星巴克标准饮品和食品，确保品质一致
- 主动与顾客沟通，提供优质服务，处理顾客需求与反馈
- 执行每日清洁计划，维护门店环境整洁卫生
- 负责收银交易、现金管理及日常营运操作
- 优秀的服务意识和沟通能力，能够热情友好地接待顾客
- 适应轮班制工作，包括早班、晚班及节假日
- 基本的食品卫生与安全知识
- 团队合作精神，能与伙伴高效配合
申请策略
- 面试时展现对星巴克价值观的认同和积极的服务态度
- 了解轮班制工作模式，表达灵活性
- 突出服务行业实习或兼职经历，展示顾客服务案例
- 强调沟通能力、团队协作和快速学习能力
- 如有咖啡相关技能或证书，重点展示
- 提前了解星巴克饮品知识及品牌文化
- 练习快速计算和收银操作，提升工作效率
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答行为问题
- 面试前准备2-3个服务或团队合作的亮点案例
- 为什么选择星巴克？
- 如何处理一位不满意的顾客？
- 你能接受轮班制吗？请谈谈你的时间安排
- 描述一次你与团队成功合作的经历
- 熟悉星巴克品牌历史、核心产品及门店日常运营
- 准备体现服务意识和应变能力的真实故事
职位点评
61
综合评分
知名品牌咖啡师，有培训晋升体系，但需适应轮班，薪资中等。
更适合这类人
适合注重技能成长和稳定职业发展、对生活规律要求不高的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利60
成长发展75
工作生活50
使命价值60
薪资福利
60中等
薪资未明确但处于市场中等水平，福利稳定，但缺乏额外激励。
薪资信号未披露（AI估算：4K-6K/月）
成长发展
75中等
有明确的培训体系和晋升通道，能积累服务与零售管理技能。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
工作地点便利但轮班制影响生活规律，WLB保障不明确。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
直接服务顾客带来满足感，但行业竞争激烈，社会影响力一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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