星巴克
全职 | 星级咖啡师
全职 | 星级咖啡师
发布于 大约 15 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
无经验要求
全职员工
仅现场办公
学历未注明
餐饮服务
咖啡制作
团队合作
客户服务
收银
沟通能力
清洁
轮班制
AI 估算 · 4k–6k
餐饮服务业基础岗位，上海薪资水平中等，晋升空间有限。
职位详情
关于这个职位
作为星巴克的星级咖啡师，你将负责制作高品质的咖啡和饮品，为顾客提供优质的服务体验
工作内容包括饮品制作、收银、清洁以及遵循运营政策
适合热爱咖啡文化、具有服务精神的求职者
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 星巴克品牌知名度高，提供系统化培训，能快速提升服务技能
- 接触咖啡文化和行业标准，适合热爱咖啡的求职者
- 工作环境舒适，团队氛围年轻且积极
- 工作强度较大，需长时间站立和走动
- 轮班制可能影响作息，节假日需加班
- 薪资相对有限，晋升竞争激烈
- 适合热爱咖啡文化、注重服务体验、愿意从基层做起并希望在餐饮零售行业长期发展的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 星级咖啡师可向值班主管、店副理等管理岗位晋升
- 通过星巴克内部培训体系，可发展为店经理或区域管理
- 也可向咖啡大师等专业称号方向发展，提升专业知名度
- 制作并确保饮品和食品品质统一，提供标准化的产品
- 与顾客积极互动，解答问题并提供优质服务，维护品牌形象
- 执行日常清洁和收银工作，保证门店环境与现金安全
- 遵循星巴克营运政策和流程，参与团队协作
- 优秀的服务意识和人际沟通能力，能热情接待顾客
- 掌握咖啡制作技术（可培训），注重细节和品质
- 适应轮班制工作，具备较强的时间管理和抗压能力
- 基础收银和食品安全知识，能规范操作
申请策略
- 在面试中展现积极服务态度和抗压能力
- 主动表达对轮班制的接受度，并提及可灵活安排时间
- 突出餐饮或零售的服务经验，例如兼职、实习或志愿者经历
- 强调沟通能力和团队合作，展示亲和力
- 提及对咖啡的热情，例如参加过相关培训或自制咖啡
- 学习基础咖啡知识（如浓缩咖啡、拉花等）
- 练习沟通技巧，模拟顾客服务场景
- 了解星巴克品牌文化和产品线
面试指南
- 回答应体现服务热情、责任心和应变能力，使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）举例说明
- 为什么想加入星巴克？
- 遇到顾客投诉时你怎么处理？
- 能否接受轮班制？你如何看待排班？
- 如何与同伴协作完成高峰期工作？
- 熟悉星巴克的企业文化和核心价值观
- 准备一两个服务案例，展示解决问题和团队合作的经历
- 了解常见咖啡种类和基本制作流程
职位点评
43
综合评分
品牌知名度高、有系统培训但薪资一般、轮班制影响生活。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合注重职业稳定和技能培训、能接受轮班制并愿意从事服务行业的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利45
成长发展60
工作生活40
使命价值50
薪资福利
45较低
薪资水平一般，福利信息未在JD中披露，但品牌稳定，具有一定保障。
薪资信号未披露（AI估算：4K-6K/月）
成长发展
60中等
提供系统培训，有内部晋升机制，但技能成长空间有限，主要向管理方向发展。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
轮班制且现场办公，工作时间不固定，但徐汇区地段便利，门店环境较好。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
餐饮行业稳定，服务于顾客带来一定成就感，但社会影响力有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度传统/守旧模式
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