星巴克
全职 | 星级咖啡师
全职 | 星级咖啡师
发布于 大约 1 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
无经验要求
全职员工
仅现场办公
学历未注明
餐饮服务
咖啡制作
团队合作
收银
清洁卫生
轮班制
顾客服务
AI 估算 · 5k–7k
咖啡师门槛较低，薪资处于服务业中等水平，星巴克平台稳定但薪资竞争力一般。
职位详情
关于这个职位
作为星巴克星级咖啡师，你将负责制作高品质的咖啡和饮品，与顾客保持良好沟通，提供优质服务，同时参与收银和门店清洁工作
这个岗位适合热爱咖啡文化、具有服务意识的人，星巴克会提供系统的咖啡技能培训和清晰的职业发展路径
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名品牌，提供系统的咖啡制作和客户服务培训，技能积累扎实
- 职业晋升路径清晰，门店扩张带来较多管理岗位机会
- 工作氛围温暖，注重伙伴关怀，适合热爱咖啡文化的人
- 需要轮班工作，包括早班、晚班和节假日，生活节奏不规律
- 高峰时段工作强度大，需要长时间站立和应对客流
- 适合热爱咖啡文化、有服务热情、能接受轮班且注重职业稳定性的人
缺点 / 挑战
- 低门槛岗位竞争激烈，薪资水平有限，初期可能感到收入压力
角色解读
- 从星级咖啡师起步，通过星巴克完善培训体系可逐步晋升为值班主管
- 后续可向店副理、店经理等管理岗位发展，负责门店整体运营
- 也可在咖啡专业领域深耕，成为咖啡大师或区域培训师
- 制作和提供品质如一的咖啡、饮品和食品，确保符合星巴克标准
- 与顾客保持良好沟通，提供热情周到的服务，处理顾客需求
- 执行每日清洁工作，维护门店环境的整洁和舒适
- 负责收银和现金管理，遵循营运政策与流程
- 优秀的服务意识和沟通能力，能够与顾客建立良好关系
- 动手能力强，能熟练掌握咖啡制作和饮品调配技能
- 具备团队合作精神，能与伙伴协作完成门店运营
- 适应轮班制工作，具备责任心和执行力
申请策略
- 投递前了解星巴克品牌文化，如"第三空间"理念，在面试中表达认同
- 主动说明可接受轮班和周末工作，增加录用机会
- 突出过往餐饮或零售工作经验，尤其是直接面对顾客的服务经历
- 强调沟通能力、团队协作和责任心，展示亲和力
- 如有咖啡相关技能或证书，务必注明，体现热情
- 提前学习基础咖啡知识，了解不同饮品制作方式和拉花技巧
- 练习情景应对，如处理顾客投诉、高峰时段多任务处理
面试指南
- 用STAR法则回答行为类问题：情境、任务、行动、结果
- 对服务类问题，强调同理心和解决问题的能力，始终以顾客满意为先
- 对于轮班问题，表达灵活性和积极态度，说明自己适应能力强
- 你为什么想加入星巴克？
- 如果遇到顾客投诉饮品口味不对，你如何处理？
- 能否接受轮班制，包括周末和节假日上班？
- 你对咖啡有哪些了解？是否喜欢喝咖啡？
- 请描述一次你提供优质服务的经历
职位点评
45
综合评分
国际连锁品牌、系统培训、薪资一般、需轮班
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
该职位最适合追求技能成长和职业稳定、对薪资要求不高且能接受轮班制的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
薪资福利
薪资福利40
成长发展70
工作生活45
使命价值50
薪资福利
40较低
该职位薪资处于服务业中等水平，JD中未提及额外福利，但星巴克作为大公司稳定性较好，整体薪酬竞争力一般。
薪资信号未披露（AI估算：5K-7K/月）
成长发展
70中等
星巴克提供系统的咖啡技能培训和清晰的晋升通道，职业发展路径明确，但JD中未明确提及培训或晋升，需要入职后才能体验。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
45较低
需要门店现场工作，且接受轮班制，工作时间和地点固定，灵活性低，生活节奏可能受影响。
工作模式仅现场办公
办公地点郊区/偏远地区
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
咖啡行业为稳定成熟行业，星巴克品牌有一定社会影响力，但岗位本身以服务为主，使命感一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
星巴克 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs