星巴克
全职 | 星级咖啡师
全职 | 星级咖啡师
发布于 大约 1 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
无经验要求
全职员工
仅现场办公
学历未注明
餐饮服务
咖啡制作
团队合作
收银
沟通能力
清洁卫生
轮班制
门店运营
顾客服务
食品安全
AI 估算 · 4k–6k
咖啡师属于服务行业基础岗位，薪资水平受城市消费水平影响，上海月薪约4000-6000元。
职位详情
关于这个职位
作为星巴克星级咖啡师，你将负责制作高品质咖啡饮品和食品，提供优质顾客服务，维护门店环境与收银工作
适合热爱咖啡文化、具备服务意识、愿意在快节奏环境中成长的人才
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 品牌平台大，享有完善的培训体系和职业发展路径
- 工作氛围积极，能够锻炼沟通能力和服务意识
- 星级认证制度带来明确的技能成长阶梯
- 需要长时间站立和轮班，体力消耗较大
- 薪资处于基础水平，晋升竞争激烈
- 适合热爱咖啡文化、性格开朗、愿意从基层服务做起并长期发展的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 通过星级考核，可晋升为值班主管或店副理，进入管理序列
- 星巴克提供完善的培训体系，可向咖啡大师或区域培训师方向发展
- 积累零售服务业经验，未来可向门店运营或区域管理岗位发展
- 制作和提供品质如一的咖啡饮品和食品，确保顾客满意度
- 与顾客和工作伙伴保持良好沟通，提供优质服务，处理日常收银和现金管理
- 执行门店清洁工作，维护舒适的工作环境，遵循营运政策和流程
- 具备优秀的服务意识和沟通能力，能够热情接待顾客
- 能够适应快节奏的轮班工作，具有团队合作精神
- 接受基础培训，学习咖啡制作和食品安全知识
申请策略
- 了解星巴克的企业文化和核心价值观，在面试中展现对品牌的认同
- 强调接受轮班和灵活安排的意愿
- 突出服务相关经历，如餐饮、零售或兼职服务经验
- 强调责任心、耐心和团队合作能力
- 如有咖啡制作经验或相关证书，务必提及
- 提前学习基础咖啡知识和礼仪，可参加SCA等咖啡课程
- 练习英语口语，以便更好地服务国际顾客
面试指南
- 针对服务类问题，使用STAR法则（Situation, Task, Action, Result）回答，突出在压力下保持冷静和积极解决问题
- 针对轮班问题，表达灵活性和对工作的热情
- 你为什么想加入星巴克？
- 你如何应对繁忙时段的顾客压力？
- 请分享一次你提供优质服务的经历
- 你能接受轮班制吗？周末和节假日是否愿意上班？
- 熟悉星巴克的产品和门店流程
- 准备1-2个服务案例，体现你的沟通和应变能力
职位点评
46
综合评分
国际品牌咖啡师，服务岗位，有培训体系，薪资一般，轮班制。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求职业发展和服务热情的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
薪资福利
薪资福利40
成长发展65
工作生活50
使命价值60
薪资福利
40较低
薪资水平在服务业中处于一般水平，但福利相对完善（如五险一金、员工饮品等），总体补偿性一般。
薪资信号未披露（AI估算：4K-6K/月）
成长发展
65中等
星巴克提供系统的培训和明确的星级晋升通道，但技能深度有限，发展主要转向管理和咖啡专业路线。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
轮班制导致作息不规律，但门店一般位于市区，通勤便利。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
为顾客提供优质服务和愉悦体验，具有社会价值，但意义感中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs