星巴克
全职 | 星级咖啡师
全职 | 星级咖啡师
发布于 大约 3 小时前普通员工/个人贡献者
杭州市
初级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
餐饮服务
团队合作
收银
服务意识
沟通能力
清洁
现金管理
轮班制
餐饮零售
AI 估算 · 3k–5k
星巴克咖啡师岗位，杭州门店，行业薪酬水平中等偏下，适合初级求职者。
职位详情
关于这个职位
作为星巴克星级咖啡师，你将负责制作和提供高品质饮品与食品，确保顾客获得优质服务
同时需要执行清洁工作，处理收银和现金管理，并遵循门店营运流程
适合热爱服务行业、善于沟通、能适应轮班制的求职者
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 星巴克品牌知名度高，工作经历有市场认可度
- 完善的培训体系，能学习咖啡制作和门店运营技能
- 工作氛围较好，团队协作紧密
- 工资水平一般，晋升需要时间积累
- 需要长时间站立和轮班，体力消耗较大
- 节假日可能需要上班，个人时间安排受限
- 适合热爱咖啡文化、注重服务体验、愿意从基层做起的求职者，尤其是刚进入服务行业的年轻人
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 在星巴克内部可以通过星级晋升机制成为值班主管或店副理
- 积累运营经验后可转向管理岗位，如店经理
- 也可跨部门发展，如区域培训师、市场营销等
- 制作和提供高品质的咖啡及食品，确保产品符合星巴克标准
- 与顾客保持良好沟通，提供热情周到的服务，处理顾客需求
- 负责门店日常清洁，维护整洁舒适的环境
- 处理收银、现金管理及简单库存盘点
- 优秀的服务意识和沟通能力，能主动为顾客提供帮助
- 基本计算能力，能准确处理收银和现金
- 能够适应轮班制工作，包括早班、晚班和周末
- 有餐饮或零售经验者更佳，但不是必需
申请策略
- 面试时展现热情和积极的服务态度，表达对咖啡文化的兴趣
- 了解星巴克的品牌理念和企业文化，体现认同感
- 突出服务类工作经历，如餐厅、零售店的兼职或实习
- 强调沟通能力、团队协作和顾客满意度方面的成就
- 如有咖啡相关经验或兴趣，可提及
- 提前学习咖啡基础知识，了解星巴克菜单和饮品
- 练习普通话和基础英语，便于与顾客和外籍同事沟通
面试指南
- 用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为问题
- 强调服务为导向的思维，主动解决问题
- 展示灵活性和团队精神，接受轮班
- 你为什么想加入星巴克？
- 你如何应对一位不满意的顾客？
- 你能否接受周末和节假日轮班？
- 请描述一次你提供卓越服务的经历
- 你对咖啡了解多少？
职位点评
47
综合评分
星巴克一线岗位，薪资偏低，轮班制，但有品牌背书和晋升空间。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合注重服务体验、希望通过工作获得满足感，且能接受轮班制的求职者。
表现最好
使命价值
相对薄弱
工作生活
薪资福利50
成长发展60
工作生活40
使命价值70
薪资福利
50较低
薪资处于行业偏低水平，但星巴克提供五险一金及员工饮品福利，稳定性较好。
薪资信号偏低 (3K-5K/月)
成长发展
60中等
有明确的内部晋升通道和培训体系，但技能成长主要以服务运营为主，非技术性。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会星巴克星级咖啡师、遵循星巴克营运政策和流程
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
需要轮班制，包括周末和节假日，工作强度较大，灵活性低。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
星巴克强调人与人的连接和企业社会责任，但作为一线员工，直接社会影响有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度传统/守旧模式
星巴克 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs