星巴克
全职 | 星级咖啡师
全职 | 星级咖啡师
发布于 大约 3 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
初级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
餐饮服务
收银
沟通能力
清洁卫生
轮班制
顾客服务
食品安全
饮品制作
AI 估算 · 4k–6k
根据上海餐饮行业基层岗位薪资水平，星巴克全职咖啡师月薪通常在此区间。
职位详情
关于这个职位
这是一个星巴克门店的全职咖啡师职位，主要负责制作饮品和食品、提供优质顾客服务、保持门店清洁卫生以及处理收银工作
适合热爱咖啡文化、有服务意识且能适应轮班制的求职者
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名品牌，提供系统化培训和清晰的职业发展路径
- 团队氛围年轻活跃，工作环境舒适
- 积累一线服务经验，锻炼沟通和抗压能力
- 福利完善，包括五险一金、饮品福利、弹性排班等
- 需要长时间站立和走动，体力消耗较大
- 节假日和周末需轮班，社交生活可能受影响
- 高峰期工作强度高，需要快速响应顾客需求
- 适合热情开朗、喜欢与人打交道、愿意从基层做起并追求长期零售管理发展的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 通过内部晋升体系，可晋升为值班主管、店副理、店经理
- 积累零售管理经验后，可转向区域管理或支持中心岗位
- 也可横向发展至星巴克其他业务线，如储备经理项目
- 制作各类咖啡、茶饮和食品，确保饮品品质和口味标准一致
- 与顾客互动，提供热情周到的服务，处理点单和收银
- 维护门店清洁，包括桌面、地面、设备等，营造舒适环境
- 协助库存管理、现金交接等日常运营工作
- 优秀的服务和沟通能力，能主动与顾客建立良好关系
- 适应快节奏环境，能同时处理多项任务
- 基本数学和现金管理能力，准确收银找零
- 愿意学习饮品制作技能，通过星巴克内部培训认证
申请策略
- 面试时展现热情和服务意识，分享顾客服务的实例
- 了解星巴克的企业文化和价值观，强调认同感
- 突出过往服务行业经验，如餐饮、零售、客服等
- 强调沟通能力、团队合作和抗压能力
- 展示对咖啡或星巴克文化的兴趣和了解
- 如有，提及轮班制或快节奏工作的适应能力
- 提前了解星巴克饮品菜单和咖啡知识
- 练习英语口语以服务外籍顾客
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为问题
- 体现以顾客为中心、主动解决问题的思维
- 展示学习意愿和团队合作精神
- 为什么想加入星巴克？
- 如何处理一位不满意的顾客？
- 你如何看待轮班制工作？
- 请描述一次你提供优质服务的经历
- 在繁忙时段如何保持效率？
职位点评
59
综合评分
品牌稳定、培训完善、晋升路径清晰，但薪资一般、需轮班。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求长期职业发展和系统性培训，对薪资和WLB要求不高的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利60
成长发展75
工作生活40
使命价值50
薪资福利
60中等
薪资在上海处于中等偏低水平，但星巴克提供完善的社保和员工福利，有一定补偿性。
薪资信号未披露（AI估算：4K-6K/月）
成长发展
75中等
星巴克有成熟的内部培训体系和晋升通道，发展性动机能得到较好满足。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
需要轮班和节假日工作，WLB一般，仅现场办公。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
服务行业的社会价值一般，属于稳定成熟行业。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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