星巴克
兼职 | 星级咖啡师（学生兼职）
兼职 | 星级咖啡师（学生兼职）
发布于 5 小时前普通员工/个人贡献者
兼职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
倒班
咖啡制作
团队合作
收银
沟通能力
现金管理
门店清洁
顾客服务
值不值得投
薪资怎么样
3.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 5350 个在招 · 其中餐饮服务 约 4990 个
市场机会
选择面较广
宁波 · 餐饮服务 · 约 210 个在招
职位详情
关于这个职位
在星巴克门店担任兼职星级咖啡师，负责按照标准制作饮品和食品、接待顾客并提供优质服务，同时承担收银、现金管理和门店清洁等工作
岗位面向全日制在校学生，每周需提供20小时以上工时并能连续兼职半年以上，需要接受早7点至晚12点之间的倒班安排
最低要求
全日制在校学生
每周能提供20小时以上工时
兼职时间半年以上
接受倒班工作（门店一般营运时间为早7点到晚12点）
良好的沟通及团队合作能力
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 连锁品牌背书强，有标准化的咖啡制作与服务培训体系，零经验也能快速上手
- 排班以周为单位协商，每周最低工时的门槛不高，较适合学生兼顾学业
- 门店团队年轻、协作氛围好，能积累真实的顾客服务与团队合作经验
- 表现优秀者有转正或晋升值班主管的通道，可作为零售行业的起点
- 需要轮班且门店营运至晚12点，晚班下班时间和通勤需提前规划
- 高峰时段出杯节奏快、需长时间站立，对体力与情绪管理有一定要求
- 兼职岗位职责相对固定，专业深度与管理权限有限，成长天花板取决于是否转全职
- 适合在校大学生，尤其是喜欢与人打交道、能接受倒班、希望灵活安排时间并积累服务行业经验的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 兼职咖啡师可晋升为值班主管、门店副理，或通过门店管理培训生通道转为全职管理岗
- 也可深耕咖啡专业方向，向咖啡大师、门店培训师等专业角色发展
- 积累的零售服务与团队协作经验，也可迁移至连锁零售、酒店、航空服务等行业
- 按星巴克标准配方制作咖啡、饮品与食品，保证出品品质与速度一致
- 接待顾客、点单收银并参与现金管理，维持良好的顾客体验
- 执行门店日常清洁与营运流程，保持吧台和客区干净舒适
- 服务意识与沟通能力，能与顾客和伙伴顺畅协作，处理高峰期点单与出杯
- 倒班适应能力，可接受早班与晚班（门店营运至晚12点）的轮班安排
- 基础收银与现金管理意识，能按流程完成结账与账目核对
- 体力与抗压能力，可长时间站立并在高峰时段保持稳定出品
申请策略
- 投递时优先选择距离住处较近的海曙区门店，并在沟通中说明晚班后的通勤安排
- 面试前了解星巴克“第三空间”的服务理念，回答中体现出对顾客体验的理解会更契合品牌调性
- 突出餐饮、奶茶、零售等面向顾客的兼职或社团服务经历，说明你熟悉点单、收银与出品流程
- 用具体事例体现沟通与团队协作，如处理顾客投诉、配合班组完成高峰期出杯
- 明确写出可提供的工时与可兼职时长（如每周可出勤X小时、可持续半年以上），打消门店对稳定性的顾虑
- 体现倒班适应意愿，例如曾有过早班/晚班经验或住址距门店较近
- 提前了解咖啡基础知识与星巴克主要产品线（浓缩咖啡、星冰乐、茶瓦纳等），面试时能接住产品话题
- 熟悉基础收银操作与现金核对流程，练习礼貌用语与点单推荐话术
面试指南
- 经历类问题用 STAR 结构：情境—任务—行动—结果，用一段真实的服务或团队经历说明你的沟通与抗压能力
- 客诉类问题按“倾听安抚—确认需求—快速解决—反馈店长”的流程作答，重点体现顾客体验优先
- 排班类问题如实说明可出勤时段与稳定性，主动给出晚班通勤方案，展示长期兼职的诚意
- 你为什么想来星巴克做兼职？对咖啡行业了解多少？
- 你每周能提供多少小时工时？能持续兼职多久？
- 如果遇到顾客对出品的饮品不满意、情绪比较激动，你会怎么处理？
- 门店需要早班和晚班（最晚到12点），你能接受吗？晚班怎么回家？
- 学业和兼职如何平衡？考试周排班怎么安排？
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