星巴克
全职 | 值班主管
全职 | 值班主管
发布于 大约 1 小时前基层主管/组长
葫芦岛市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
餐饮服务
咖啡制作
团队管理
培训
库存管理
收银
服务意识
沟通能力
清洁
营运标准
AI 估算 · 3k–5k
基层管理岗，城市消费较低，星巴克品牌稳定，薪资处于行业中等水平。
职位详情
关于这个职位
作为星巴克值班主管，你将负责门店日常运营，包括制作高品质饮品和食品、分配团队任务、培训新伙伴，并协助店经理管理库存、执行营运标准
该职位适合有1年以上团队管理经验、热爱服务行业、能适应轮班制的求职者
最低要求
优秀的人际交往及团队协作能力
快速的学习能力及指导他人工作的能力
一年以上团队管理经验，餐饮或零售行业者优先考虑
接受轮班制工作（门店一般营运时间为早7点到晚12点）
小时门店需轮岗参与通宵班工作，有相应津贴
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
负责进行人力部署并分配任务
协助店经理加强门店咖啡领导力、库存管理、营运标准等方面的工作
协助店经理执行门店营运和开关店工作
遵循营运流程并参与收银、清洁等工作
培训新伙伴，向店经理反馈门店情况
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 星巴克作为知名品牌，提供规范的培训和清晰的晋升通道
- 工作氛围注重团队合作，能锻炼人际协调与现场管理能力
- 稳定的大平台，福利保障较完善（五险一金等）
- 门店运营细节繁琐，需同时处理多任务，工作强度不低
- 适合热爱咖啡与服务行业、有耐心、善于沟通协调、愿意从基层管理做起并追求稳定发展的人
缺点 / 挑战
- 需适应轮班制，包括通宵班，对作息要求较高
- 基层管理岗需直接面对顾客和一线问题，压力较大
角色解读
- 可向店经理方向发展，承担更大门店管理职责
- 累积营运经验后，有机会晋升为区域经理或支持中心岗位
- 星巴克内部培训体系完善，可深度掌握咖啡知识与领导力技能
- 负责制作高品质咖啡和饮品，确保产品一致性
- 分配和监督团队工作任务，进行人力排班
- 协助店经理管理库存、执行营运标准和开店关店流程
- 培训新伙伴，提升团队整体服务水平
- 优秀的人际交往和团队协作能力，能有效沟通与激励团队
- 快速学习能力，能够掌握咖啡制作和门店营运流程
- 具备1年以上团队管理经验，熟悉餐饮或零售行业者优先
- 适应轮班制工作，包括早班、晚班及通宵班
申请策略
- 面试时可举例说明如何带领团队完成目标或解决突发问题
- 展现对星巴克文化的理解和对顾客服务的热情
- 突出过往团队管理经验，特别是餐饮或零售行业的管理案例
- 强调人际沟通能力、培训他人经历以及应对高峰时段协调能力
- 展示对咖啡或服务行业的热情，如相关培训或证书
- 熟悉基本咖啡知识（种类、制作流程），可提前学习
- 提升时间管理和任务优先级排序能力，适应轮班节奏
面试指南
- 用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化描述经历
- 强调团队协作、主动解决问题和结果导向
- 展现积极态度和对灵活工作安排的适应性
- 请你分享一次成功带领团队完成任务的经历
- 如何处理顾客投诉或突发状况（如人手不足）？
- 你如何培训新员工并确保他们快速上手？
- 为什么选择星巴克？你对咖啡行业有什么了解？
- 对于轮班制和通宵班，你有什么看法？
职位点评
57
综合评分
稳定大平台、有培训体系、需轮班通宵，薪资中等。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合追求稳定、看重培训和晋升机会，且能接受灵活排班的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利60
成长发展70
工作生活40
使命价值50
薪资福利
60中等
薪资水平在行业内属于中等，但提供五险一金和通宵津贴，稳定性较好。
薪资信号未披露（AI估算：3K-5K/月）
福利待遇通宵班津贴
成长发展
70中等
星巴克有完善的内部培训和晋升体系，但职位本身偏日常运营，技能成长空间有限。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训新伙伴
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
需要轮班且包含通宵班，工作地点在门店，灵活性低。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
50较低
咖啡服务行业稳定，但岗位社会影响力一般，主要为顾客提供日常服务。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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