星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77338)
全职 | 星级咖啡师(J77338)
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
收银
现金管理
轮班工作
门店清洁
顾客服务
值不值得投
49综合评分
综合评分 49
知名品牌门店一线咖啡师，门槛低、技能偏服务营运，轮班制、成长靠门店晋升。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4960 个在招 · 其中餐饮服务 约 4710 个
市场机会
选择面较广
上海 · 餐饮服务 · 约 1000 个在招
职位详情
关于这个职位
作为星巴克星级咖啡师，你主要负责门店饮品和食品的制作、为顾客提供优质服务、收银与现金管理，以及门店日常清洁与营运流程执行
岗位为轮班制全职一线服务岗，适合热爱咖啡、乐于与人沟通的求职者
最低要求
◆优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
◆接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 星巴克品牌知名度高，门店营运与咖啡制作培训体系成熟，能系统学习咖啡与服务技能
- 一线服务岗位经验有助于培养沟通与抗压能力
- 连锁企业通常有较清晰的晋升通道
- 轮班制意味着工作时间不固定，可能涉及早晚班与周末
- 门店工作需长时间站立、节奏较快，体力消耗较大
- 适合热爱咖啡、乐于与人打交道、能接受轮班与门店一线节奏的求职者，尤其是希望在餐饮零售行业从基层起步、逐步成长的人
缺点 / 挑战
- 属于一线服务岗，需持续面对顾客，情绪管理要求较高
角色解读
- 可从星级咖啡师逐步晋升为值班主管、门店副理乃至店经理，走门店营运管理路线
- 也可深耕咖啡专业技能，向咖啡大师等专业方向发展
- 负责门店饮品与食品的标准化制作，保证出品品质如一
- 接待顾客、完成点单收银与现金管理，提供优质的顾客体验
- 同时承担门店日常清洁与营运流程执行
- 较强的服务意识与沟通能力，能与顾客和同事保持良好互动
- 能够适应轮班制工作节奏
- 具备基本的收银与现金管理能力
- 有餐饮或零售经验者更易上手
申请策略
- 了解星巴克的品牌文化与服务理念，面试中体现对顾客体验的重视
- 表现稳定可靠、可长期配合排班的态度会更受青睐
- 突出顾客服务或餐饮零售相关经历，如点单收银、饮品制作、门店卫生等
- 体现团队协作与沟通能力
- 说明可接受轮班与灵活排班
- 如有咖啡制作经验或相关培训可重点标注
- 提前了解基本咖啡知识与制作流程
- 熟悉收银与POS系统操作
面试指南
- 回答服务场景问题时，采用『倾听—共情—解决—跟进』的思路体现服务意识
- 涉及排班与稳定性时，坦诚说明可配合的时间并表达长期意愿
- 用具体经历（如兼职、志愿、社团）支撑你的沟通与团队能力
- 为什么想加入星巴克？
- 遇到顾客对饮品不满意时你会怎么处理？
- 能否接受轮班及早/晚班安排？
- 请举例说明你如何与团队协作或服务顾客
- 你有没有餐饮或零售相关经历？
职位点评
薪资福利58
成长发展48
工作生活50
使命价值55
薪资福利
58较低
一线服务业入门岗位，薪资与福利以门店标准为主，JD 未提及具体薪资与福利信息，稳定性依托连锁品牌本身。
薪资信号未披露（AI估算：4.5–6.5千/月）
成长发展
48较低
岗位提供门店营运与咖啡制作的基础培训，技能积累偏向服务营运，技术含量有限，成长主要依赖门店内部晋升。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
门店轮班制且需现场到岗，工作时间不固定，JD 未提及加班或弹性安排，工作地点位于虹口区城区。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
55较低
咖啡零售属稳定成熟的消费行业，岗位以提供顾客服务体验为核心，社会价值偏中性，JD 未提及品牌使命类表述。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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