星巴克
全职 | 星级咖啡师
全职 | 星级咖啡师
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
团队协作
客户服务
收银操作
门店清洁
餐饮服务
值不值得投
61综合评分
综合评分 61
知名外企基础服务岗，培训完善晋升清晰，但需适应轮班制，WLB一般
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
7.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 5840 个在招 · 其中餐饮服务 约 5560 个
市场机会
选择面较广
深圳 · 餐饮服务 · 约 500 个在招
职位详情
关于这个职位
作为星巴克咖啡师，你将负责制作高品质的咖啡饮品和食品，确保服务标准一致
你需要与顾客及团队成员保持良好沟通，提供优质服务，同时负责门店清洁、收银及现金管理工作，并严格遵守公司的营运政策与流程
最低要求
具备优秀的服务意识，能够为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系和清晰的晋升通道，品牌知名度高，工作环境标准化
- 需要适应轮班制（包括早晚班及节假日），工作节奏较快，对体力和服务耐心有一定要求
- 适合喜欢与人打交道、注重服务体验、愿意从基层做起并寻求稳定职业发展的人群
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从咖啡师晋升为值班主管、店长，或转向区域运营管理及培训发展方向
- 负责按照标准流程制作咖啡及其他饮品食品，确保出品质量稳定
- 具备良好的客户服务意识和沟通能力，能够处理日常收银及现金管理事务
申请策略
- 关注星巴克的企业文化价值观，面试时展现积极乐观的服务态度
- 突出过往在餐饮或零售行业的客户服务经验，强调沟通技巧和团队协作能力
- 了解基本的咖啡文化知识，提升应对突发客户投诉的应变能力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点展示解决问题的过程和最终的良好结果
- 你如何理解‘优质服务’？请举例说明
- 你是否能适应轮班制工作？
- 当遇到挑剔的顾客时，你会如何处理？
- 你为什么选择加入星巴克？
- 提前了解星巴克的核心价值和产品特色，准备一个体现你服务意识的成功案例
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活45
使命价值60
薪资福利
65中等
作为上市跨国企业，薪资处于市场中上水平，福利体系相对规范，但基础岗位薪资上限有限。
薪资信号未披露（AI估算：6.0–8.0千/月）
成长发展
70中等
星巴克以完善的内部培训和清晰的晋升路径著称，适合新人积累技能和管理经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
需要接受轮班制工作，可能涉及周末和节假日上班，对工作生活的规律性有一定挑战。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况明确要求弹性/高强度
使命价值
60中等
星巴克强调连接社区和创造第三空间，具有一定的社会连接价值，但主要仍为商业服务性质。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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