星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90015)
全职 | 星级咖啡师(J90015)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
客户沟通
收银管理
轮班制
门店运营
食品安全
餐饮服务
值不值得投
64综合评分
综合评分 64
品牌培训完善、晋升路径清晰，但需适应轮班制与一线服务压力
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
4.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4220 个在招 · 其中餐饮服务 约 4000 个
市场机会
选择适中
贵阳 · 餐饮服务 · 24 个在招
职位详情
关于这个职位
负责在门店制作高品质咖啡及饮品食品，为顾客提供优质服务与收银结算
执行日常清洁维护，确保门店环境整洁舒适
严格遵守星巴克营运标准与流程
最低要求
◆优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
◆接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
◆有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名品牌背书，培训体系完善
- 工作环境相对规范，注重员工关怀
- 可系统学习咖啡文化与门店运营管理知识
- 需适应早晚轮班及节假日高峰期的工作节奏
- 基础岗位晋升通道相对固定，需主动争取机会
- 适合热爱咖啡文化、喜欢与人打交道、抗压能力强且愿意在零售服务行业长期发展的求职者
缺点 / 挑战
- 一线服务岗位面临较高的情绪劳动压力与客诉处理挑战
角色解读
- 可向资深咖啡师、值班主管（Shift Supervisor）发展
- 积累一定经验后可晋升为店长或区域运营管理人员
- 也可向咖啡品鉴师或内部培训师方向深耕
- 负责门店内咖啡及饮品的标准化制作与出品
- 为顾客提供点单、收银及咨询服务
- 维持门店日常清洁与设备维护
- 严格执行品牌营运SOP
- 具备良好的客户服务意识与沟通技巧
- 掌握基础收银操作与现金管理流程
- 能适应倒班工作制并具备较强的执行力与团队协作能力
申请策略
- 关注星巴克官方招聘渠道，面试时可展现亲和力与服务热情
- 了解当地门店排班规律与客流特点有助于通过考核
- 突出过往零售/餐饮客户服务经验，强调沟通技巧、收银准确率及团队协作案例
- 如有咖啡制作或相关证书可重点标注
- 提前了解星巴克核心产品与品牌文化
- 学习基础咖啡冲泡知识与吧台操作规范
- 提升多任务处理与高峰期应变能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化表达
- 围绕“顾客体验优先+流程效率兼顾+灵活应变”展开
- 结合个人作息习惯说明对轮班制的适应性
- 请分享一次你成功解决顾客投诉或特殊需求的经历
- 如何平衡快速出餐与保证饮品品质的关系？
- 面对早班/晚班轮换，你的时间安排是怎样的？
- 熟悉星巴克经典菜单与基础制作流程
- 准备1-2个体现耐心、细致与团队配合的实际案例
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活55
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资处于贵阳本地餐饮零售市场中上水平，福利体系较为规范，但基础岗位整体薪酬增长空间有限。
薪资信号市场水准 (3.5–5.0千/月)
成长发展
70中等
星巴克拥有成熟的内部培训与晋升机制，可为一线员工提供清晰的技能成长路径与管理岗转岗机会。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
55较低
零售服务业普遍实行轮班制，工作时间覆盖早晚及周末，WLB受门店客流影响较大，灵活性一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
作为全球知名连锁品牌，岗位侧重标准化商业服务，社会价值导向较弱，但能传递品牌文化与社区连接感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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