星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90135)
全职 | 星级咖啡师(J90135)
发布于 1 天前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
客户服务
收银管理
轮班制
门店运营
餐饮服务
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
标准化培训完善、晋升路径清晰的一线服务岗，适应轮班节奏者较易获得稳步成长
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
6.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 昨天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4760 个在招 · 其中餐饮服务 约 4510 个
市场机会
选择适中
江门 · 餐饮服务 · 31 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责在星巴克门店内制作高品质的咖啡及各类饮品食品，为顾客提供热情周到的点单与咨询服务
同时需承担日常收银结算、门店环境清洁维护等工作，严格遵循公司营运标准，适应轮班制工作安排
最低要求
◆优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
◆接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
◆有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 依托国际知名连锁品牌，拥有完善的标准化培训体系与清晰的内部晋升通道
- 工作环境规范，福利保障相对健全
- 需适应早晚倒班及节假日高峰期的快节奏工作
- 适合热爱咖啡文化、注重服务体验、愿意从基层踏实积累并寻求稳定平台发展的求职者
缺点 / 挑战
- 一线服务岗位面临较高的情绪劳动强度与客流压力
角色解读
- 从初级咖啡师逐步晋升为资深咖啡师或值班主管
- 可向门店运营管理、区域培训或供应链支持等方向拓展职业发展
- 负责门店咖啡及饮品的标准化制作与出品
- 为顾客提供热情周到的点单与用餐服务
- 负责收银结算与日常门店清洁维护
- 掌握基础咖啡制作知识与饮品调配技巧
- 具备出色的客户沟通与服务意识
- 能适应快节奏轮班工作及基础财务操作
申请策略
- 关注星巴克企业文化中对“第三空间”理念的践行，面试时可展现亲和力与对服务细节的关注
- 突出过往零售或餐饮服务的实战经验，强调客户满意度提升、团队协作及突发事件处理能力
- 提前学习基础咖啡知识（如手冲、意式萃取原理），熟悉常见饮品配方
- 练习高效沟通与多任务并行处理能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化回答，重点突出主动服务意识、问题解决逻辑及团队协作精神
- 请分享一次你成功处理顾客投诉或特殊需求的经历
- 面对高峰期客流，你会如何合理安排工作与保持服务效率？
- 你认为优质的客户服务核心是什么？
- 了解星巴克品牌历史与核心价值观，复习基础咖啡制作流程
- 准备1-2个体现耐心、细致与抗压能力的实际案例
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活45
使命价值60
薪资福利
65中等
薪资处于当地服务业中等偏上水平，配合上市公司背景提供五险一金等基础福利，但一线岗位整体薪酬天花板有限。
薪资信号市场水准 (4.5–6.5千/月)
成长发展
75中等
连锁餐饮头部企业通常配备系统化的技能培训与明确的职级晋升路径，利于新人快速建立职业基础。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
45较低
需接受轮班制且可能涉及周末及节假日排班，工作节奏受门店客流影响较大，WLB相对受限。
工作模式未明确
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
60中等
作为全球知名连锁品牌，岗位直接面向消费者传递品牌价值，具备一定的商业社会价值，但个人成就感多源于服务过程本身。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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