星巴克
全职 | 星级咖啡师
全职 | 星级咖啡师
发布于 大约 2 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
无经验要求
全职员工
仅现场办公
学历未注明
餐饮服务
咖啡文化
团队合作
客户服务
收银
沟通能力
清洁
现金管理
轮班制
餐饮零售
AI 估算 · 4k–6k
上海初级服务业岗位，星巴克品牌薪资略高于行业平均，但整体偏低，年终奖通常为13薪。
职位详情
关于这个职位
作为星巴克星级咖啡师，你将负责制作高品质饮品和食品，为顾客提供热情周到的服务，并维护门店环境整洁
这是一个适合热爱咖啡文化、具备服务意识、愿意学习零售运营的初级岗位，无需丰富经验，公司提供系统培训
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 享有国际品牌系统化培训，零基础也能快速入门咖啡技能
- 工作氛围年轻活泼，团队协作性强，适合积累服务行业经验
- 星巴克福利完善（如五险一金、员工饮品、年度奖金），工作稳定
- 需长时间站立工作，节假日和周末轮班制，体力消耗较大
- 晋升周期较长，需耐心积累经验和竞聘
- 适合热爱咖啡文化、服务意识强、希望获得稳定工作并计划在餐饮零售领域长期发展的求职者，特别是刚踏入社会的年轻人
缺点 / 挑战
- 薪资水平在上海偏中等偏下，生活成本压力较大
角色解读
- 从星级咖啡师逐步晋升为值班主管、店副理、店经理，负责门店运营
- 可跨区域发展，支持新店开设或成为区域培训师
- 长期可向星巴克中国总部其他岗位（如市场、产品研发）内部转岗
- 根据标准配方制作咖啡、茶饮和食品，确保品质一致
- 主动与顾客互动，提供热情服务，处理点单和收银
- 执行日常清洁任务，保持门店卫生和陈列整齐
- 参与现金管理和库存盘点，遵循营运流程
- 良好的服务意识和沟通能力，能够友善对待顾客
- 具备基本的学习能力，能快速掌握饮品制作标准
- 注重细节，能按流程完成清洁和收银工作
- 适应轮班制，包括早班、晚班和周末节假日
申请策略
- 面试时展现积极态度和服务热情，可通过举例说明如何解决顾客问题
- 了解轮班制度并表达灵活出勤的意愿，会增加录用机会
- 突出过往任何与人打交道的工作或兼职经验，例如餐厅、零售、志愿者等
- 强调责任心、细心和团队合作的具体事例，如校园活动组织
- 如果有咖啡知识或相关证书，务必列出
- 提前了解星巴克企业文化、经典饮品名称和基本咖啡术语
- 练习微笑和主动问候的沟通方式，增强亲和力
面试指南
- 使用STAR法则：描述情境、任务、行动、结果
- 重点突出服务意识和解决问题能力
- 表达对星巴克文化和咖啡的热爱，展现长期发展意愿
- 用具体例子证明你的适应性和团队协作精神
- 你为什么想来星巴克工作？
- 你如何理解优质的服务？请举例说明
- 如果遇到难缠的顾客，你会怎么做？
- 你能接受灵活排班吗？包括早班、晚班和节假日
职位点评
43
综合评分
稳定大品牌、基层服务岗，培训完善但薪资偏低、WLB一般。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
该职位最适合注重稳定性和学习基础服务技能的求职者，对薪资和WLB要求不高。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利50
成长发展55
工作生活40
使命价值45
薪资福利
50较低
薪资在上海偏低，但星巴克提供五险一金和员工福利，稳定性较高。
薪资信号未披露（AI估算：4K-6K/月）
成长发展
55较低
有明确的晋升路径和培训体系，但成长速度相对缓慢，技能偏服务而非高精尖。
技术前沿传统/成熟技术
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
排班灵活但需轮班，包括周末及节假日；站立工作体力要求高，WLB一般。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
45较低
工作意义感一般，主要提供基础服务，社会影响力中等。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
星巴克 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs