星巴克
全职 | 星级咖啡师
全职 | 星级咖啡师
发布于 大约 2 小时前普通员工/个人贡献者
杭州市
初级经验
全职员工
仅现场办公
不限
餐饮服务
咖啡师
收银
服务意识
沟通能力
清洁
轮班制
食品安全
饮品制作
AI 估算 · 4k–6k
基础服务岗位，杭州同行业薪资水平约4000-6000元/月，星巴克作为大企业提供稳定保障。
职位详情
关于这个职位
作为星巴克星级咖啡师，你将负责制作和提供高品质的饮品与食品，为顾客提供优质服务，同时维护门店环境的清洁与舒适
该岗位适合热爱咖啡文化、具备服务意识、愿意在快节奏环境中轮班工作的求职者
最低要求
优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 星巴克作为全球知名品牌，提供完善的培训和职业发展机会
- 工作环境相对规范，团队氛围年轻活跃，能积累优质服务业经验
- 福利保障齐全（五险一金、带薪年假、员工饮品等）
- 需要轮班工作，包括早班、晚班和节假日，对生活规律有影响
- 工作强度较大，尤其在高峰时段需长时间站立和保持专注
- 适合热爱咖啡文化、服务意识强、愿意从基础岗位积累经验的求职者，尤其是应届生或寻求稳定工作的候选人
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 从星级咖啡师起步，可晋升为值班主管、店副理、店经理等门店管理岗位
- 积累零售和服务行业经验，未来可转向区域运营或咖啡培训等相关领域
- 制作和提供高品质的咖啡、饮品及食品，确保出品符合星巴克标准
- 与顾客保持良好沟通，提供热情友好的服务，处理收银和现金管理
- 负责门店日常清洁工作，维护卫生环境，遵循营运流程
- 优秀的服务意识和沟通能力，能够为顾客提供愉悦的体验
- 基本的饮品制作技能，愿意学习咖啡知识和技巧
- 适应轮班制工作，能在高峰时段保持高效
申请策略
- 星巴克注重文化认同，面试时表达对咖啡的热爱和服务理念的认同
- 可提及对星巴克品牌和产品的了解，展现求职诚意
- 突出过往的服务行业或零售经验，特别是与顾客互动相关的经历
- 强调你适应轮班和快节奏工作的能力
- 如有咖啡相关技能或兴趣（如参加咖啡课程），务必提及
- 提前了解咖啡基础知识，如不同咖啡种类的区别和制作方式
- 练习沟通技巧和团队协作能力，可在面试中通过案例展示
面试指南
- STAR原则：描述情境、任务、行动和结果，突出服务意识和解决问题的能力
- 展现积极态度：无论问题如何，强调你愿意学习、适应和贡献
- 你如何理解优质服务？请举例说明你如何提供优质服务
- 你为什么选择星巴克？你对咖啡文化了解多少？
- 你能接受轮班工作吗？如何看待工作和生活的平衡？
- 如果你遇到一位挑剔的顾客，你会如何处理？
- 请描述一次你在团队中解决冲突的经历
- 熟悉星巴克的品牌故事、核心产品和价值观，准备1-2个相关的个人故事
职位点评
59
综合评分
稳定大品牌，薪资一般，需轮班，适合服务导向的基层岗位求职者。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
更适合这类人
适合注重稳定性、福利保障和团队氛围，但能接受轮班制的求职者。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展65
工作生活40
使命价值50
薪资福利
70中等
薪资处于市场一般水平，但星巴克提供五险一金、员工福利等，稳定性较高。
薪资信号未披露（AI估算：4K-6K/月）
成长发展
65中等
该岗位提供完善的培训体系和晋升通道，但技术含量较低，发展空间相对有限。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
轮班制工作对生活规律影响较大，但门店位置通常交通便利。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
咖啡行业稳定，社会影响力一般，工作意义感来源于服务顾客的满足感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
星巴克 的其他在招职位
相似职位推荐
Watch Jobs