星巴克
全职 | 星级咖啡师(J77557)
全职 | 星级咖啡师(J77557)
发布于 2 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
团队协作
客户服务
收银管理
环境卫生
门店运营
饮品制作
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
知名外企基础服务岗，培训完善晋升清晰，但需接受轮班制，WLB一般。
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 5840 个在招 · 其中餐饮服务 约 5560 个
市场机会
选择面较广
重庆 · 餐饮服务 · 约 160 个在招
职位详情
关于这个职位
该职位为星巴克门店咖啡师，主要负责高品质饮品与食品的制作、收银及现金管理
同时需维护门店清洁与舒适环境，并与顾客及团队保持良好沟通，提供优质服务，遵循公司营运流程
最低要求
具备优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
接受轮班制工作
工作职责
制作和提供品质如一的饮品和食品
与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
负责收银工作、参与现金管理
遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 拥有完善的培训体系（如咖啡大师课程）和清晰的内部晋升通道
- 平台稳定，福利体系相对规范
- 工作节奏较快，需长时间站立作业
- 面临轮班制（包括早晚班及节假日），对体力有一定要求
- 适合热爱咖啡文化、喜欢与人打交道、追求稳定工作环境且能接受灵活排班的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 可从咖啡师晋升为值班主管、店长助理乃至店长，逐步承担更多管理职责
- 负责按照标准流程制作咖啡及其他饮品食品，确保产品品质稳定
- 具备良好的客户服务意识和沟通能力，能够适应轮班工作制
申请策略
- 关注星巴克官方招聘渠道，面试时展现积极热情的服务态度和对品牌的认同感
- 突出过往服务行业经验、客户投诉处理案例、团队合作经历以及对细节的关注
- 提前了解星巴克核心产品知识，学习基本的咖啡制作原理，提升沟通技巧和服务礼仪
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来回答行为面试题，重点展示解决问题的能力和服务意识
- 你如何看待客户服务的重要性？请举例说明
- 你能接受轮班制工作吗？如何平衡工作与休息？
- 如果在高峰期遇到顾客抱怨，你会如何处理？
- 你为什么选择加入星巴克？
- 熟悉星巴克的品牌理念和文化，准备几个体现自己耐心、细心和团队合作精神的真实故事
职位点评
薪资福利65
成长发展75
工作生活40
使命价值70
薪资福利
65中等
作为跨国巨头企业，星巴克提供符合市场水准的薪资和规范的社会保险，但基础岗位薪资上限有限，主要优势在于福利体系的完整性而非高薪酬。
薪资信号未披露（AI估算：4.5–6.0千/月）
成长发展
75中等
星巴克拥有业内知名的‘咖啡大师’培训和清晰的晋升路径，为员工提供了良好的技能成长和管理职业发展机会。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型profit_center
工作生活
40较低
岗位明确要求接受轮班制，意味着工作时间不固定，可能涉及早晚班及周末节假日，对工作生活平衡有一定挑战。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
70中等
星巴克强调‘激发并孕育人文精神——每人，每杯，每社区’的使命，通过连接人与社区，具有一定的社会价值感和品牌认同感。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
创新程度稳健跟随主流
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