星巴克
全职 | 星级咖啡师(J90331)
全职 | 星级咖啡师(J90331)
发布于 9 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
咖啡制作
团队协作
客户服务
现金管理
轮班制
门店营运
食品安全
餐饮服务
值不值得投
60综合评分
综合评分 60
成熟连锁品牌一线服务岗，培训体系完善、晋升路径清晰，但需适应轮班制与一线作业强度
从薪资福利、成长发展、工作生活和使命价值四个维度综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
5.0千
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
约 4220 个在招 · 其中餐饮服务 约 4000 个
市场机会
选择面较广
重庆 · 餐饮服务 · 约 130 个在招
职位详情
关于这个职位
本职位主要负责在星巴克门店内制作高品质的咖啡及其他饮品食品，为顾客提供热情周到的点单、收银与咨询服务
同时需每日执行门店清洁与维护工作，确保环境舒适整洁，并严格遵守公司营运政策与流程，适应轮班制工作安排
最低要求
◆优秀的服务意识，能为顾客提供优质的服务
◆接受轮班制工作
工作职责
◆制作和提供品质如一的饮品和食品
◆与顾客和工作伙伴保持良好的沟通，为所有顾客提供优质的服务
◆每天执行清洁工作，保持干净和舒适的门店环境和工作环境
◆负责收银工作、参与现金管理
◆遵循星巴克营运政策和流程
优先资格
◆有餐饮或零售行业工作经验者优先考虑
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 国际知名品牌背书，内部培训体系完善且系统化
- 接触多元顾客群体，显著提升沟通表达与应急处理能力
- 团队氛围相对开放，基础福利与合规保障规范
- 轮班制可能打乱常规作息，节假日与周末通常为业务高峰期
- 客流密集时需快速应对客诉与订单积压
- 适合热爱咖啡文化、性格外向乐于与人打交道、能适应灵活排班且追求稳定平台背书的求职者
缺点 / 挑战
- 一线服务岗位体力消耗较大，需长时间站立作业与重复性动作
角色解读
- 可向资深咖啡师（Barista Trainer）或值班主管（Shift Supervisor）发展
- 长期可晋升至店长（Store Manager）及区域营运管理岗位，逐步承担团队管理与门店业绩指标
- 负责门店咖啡及饮品的标准化制作与出品，确保品质如一
- 为顾客提供点单、收银及咨询服务，维护良好的客情关系
- 每日执行门店清洁与设备维护，保持环境舒适
- 严格执行公司营运流程与食品安全标准
- 掌握基础咖啡制作技能与服务礼仪，具备优秀的服务意识与沟通能力
- 能够适应轮班制工作节奏，具备较强的抗压能力与多任务处理能力
- 了解基础现金管理与库存盘点流程
申请策略
- 提前了解星巴克企业文化与核心价值观
- 面试时着重展现亲和力、服务意识与稳定性
- 评估通勤路线以匹配轮班制作息需求
- 突出过往零售/餐饮服务经验、客户满意度案例及团队协作经历
- 强调对食品安全标准的熟悉度与执行力
- 量化展示处理高峰时段订单或解决客诉的能力
- 学习基础咖啡知识（如萃取原理、常见饮品配方）
- 提升多任务并行处理与情绪管理能力
面试指南
- 采用STAR法则（情境-任务-行动-结果）结构化叙述
- 重点突出服务意识、细节把控、情绪调节与团队协作
- 将个人特质与品牌价值观（如包容、赋能、连接）自然对齐
- 请分享一次你成功解决顾客不满或投诉的经历
- 如何在高峰时段依然保持饮品出品速度与品质稳定？
- 你对轮班制工作的看法是什么？如何平衡工作与休息？
- 你如何理解星巴克的“第三空间”服务理念？
- 复习基础服务礼仪与高效沟通技巧
职位点评
薪资福利60
成长发展70
工作生活50
使命价值55
薪资福利
60中等
薪资处于当地服务业中等水平，基础保障齐全，但缺乏显著的高薪吸引力，整体补偿性动机满足程度一般。
薪资信号未披露（AI估算：4.0–6.0千/月）
成长发展
70中等
拥有完善的内部培训体系与清晰的晋升通道，适合希望积累服务管理经验或向营运方向发展的求职者。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
实行轮班制，工作时间不固定，WLB一般；门店工作环境相对舒适，但通勤便利度取决于具体选址。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
55较低
属于成熟消费品行业，社会影响力中性偏正面，主要满足个人职业稳定性与基础服务价值实现。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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