三诺生物
电商健康顾问-实习生
电商健康顾问-实习生
发布于 大约 2 小时前实习/见习
长沙市
无经验要求
实习生
仅现场办公
大专
客户服务与支持
京东
售后支持
天猫
快手
打字速度
抖音
拼多多
沟通能力
电商客服
AI 估算 · 3k–4k
实习生岗位，电商客服方向，长沙地区薪资水平中等，考虑公司规模和行业特点。
职位详情
关于这个职位
作为三诺生物电商健康顾问实习生，你将在天猫、京东、拼多多、抖音、快手等主流电商平台负责售后接待，解决用户售后问题，并登记处理补发、换货等事务
该岗位提供排班制工作，月休8天，员工宿舍紧邻办公地点，适合希望积累电商客服经验的在校生或应届生
最低要求
大专及以上学历，专业不限，电商专业优先
打字速度60字以上优先
有较强的沟通能力，服务能力优先
月休8天，排班制，白班是8:00-16:30，晚班是16:30-24:00，有吃饭休息时间，员工宿舍离上班地点50m
工作职责
天猫，京东，拼多多、抖音、快手等平台售后日常接待，服务客户解决用户售后问题
登记自己处理的客户问题，做单补发、换货等
查看服务不满意对话，对自我满意度分析
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 公司为大型上市企业，平台稳定，提供员工宿舍，工作地点便利
- 适合应届生或在校生，希望积累电商客服经验，对健康行业感兴趣，能接受排班制的求职者
缺点 / 挑战
- 排班制工作，晚班可能影响作息，工作内容较为重复，需要耐心和抗压能力
角色解读
- 从售后客服起步，可向客服主管、运营专员或电商运营方向发展，积累电商行业经验
- 负责多个电商平台（天猫、京东、拼多多、抖音、快手）的售后接待，解答用户问题并处理售后需求
- 需要良好的沟通能力和服务意识，打字速度较快，熟悉电商平台基本操作
申请策略
- 了解三诺生物的业务和产品，展示对健康行业的兴趣，面试时强调服务意识和抗压能力
- 突出沟通能力、服务意识、打字速度，如有电商客服或相关实习经验需重点展示
- 提前熟悉主流电商平台的操作流程，练习打字速度，了解常见售后问题处理方式
面试指南
- 回答时强调服务意识、沟通技巧和解决问题的能力，结合具体案例展示你的处理方式
- 你如何处理客户投诉？
- 为什么选择电商客服岗位？
- 你能接受排班制工作吗？
- 描述一次你解决客户问题的经历
- 准备一个客服场景的案例，熟悉电商平台的基本操作，了解三诺生物的产品线
职位点评
44
综合评分
大型上市公司的电商客服实习岗，提供宿舍，排班制，适合积累经验。
从学习成长、工作节奏、岗位方向和实习待遇综合评估，方便比较实习机会。
更适合这类人
适合希望积累电商客服经验、看重稳定性和生活便利的求职者，尤其是应届生或实习生。
表现最好
使命价值
相对薄弱
成长发展
薪资福利55
成长发展45
工作生活50
使命价值60
薪资福利
55较低
实习薪资水平一般，但提供员工宿舍，减轻生活成本，福利相对稳定。
薪资信号未披露（AI估算：2K-3K/月）
福利待遇员工宿舍
成长发展
45较低
岗位以售后客服为主，技能成长空间有限，但可积累电商行业经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
50较低
排班制工作，晚班可能影响作息，但月休8天，员工宿舍便利。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
工作生活平衡月休8天
使命价值
60中等
健康行业有一定社会价值，但岗位本身对社会的直接影响力有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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