供应商关系部―跟单员

优缺点分析

角色解读

• 纵向可晋升为高级跟单员、采购专员或供应链主管，负责更复杂的采购和供应商管理
• 横向可转向采购、供应链计划、物流管理等其他供应链相关岗位
• 在电商行业积累供应链经验后，可向运营、品类管理等方向拓展
• 在ERP系统中操作订单和退单，确保商品续订流程的准确执行
• 与供应商进行日常沟通，跟踪订单状态，协调并催促供应商按时发货
• 收集和维护供应商的基本信息，协助维护供应链关系的稳定
• 完成上级领导交办的其他相关工作任务
• 需要熟练操作ERP系统，并精通Office办公软件，尤其是Excel
• 具备良好的沟通和协调能力，能够与供应商进行有效沟通
• 工作细致、性格稳重，能够处理繁琐的订单和文档工作
• 有采购或客户服务经验者优先，能更快适应工作流程

申请策略

• 投递简历时，可以附上一封简短的求职信，表达对电商供应链行业的兴趣
• 面试时，可以准备一两个关于如何处理供应商沟通问题的案例
• 突出与采购、订单处理或客户服务相关的任何实习或工作经历
• 强调熟练使用Office办公软件，特别是Excel的数据处理能力
• 在简历中体现良好的沟通能力和团队协作精神
• 如有使用过ERP或其他管理系统的经验，务必重点提及
• 提前熟悉电商ERP系统的常见操作流程，如订单管理、库存管理等
• 加强Excel技能，学习数据透视表和VLOOKUP等常用功能

面试指南

• 对于经验类问题，采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）清晰描述过往经历
• 对于情景类问题，展示你的沟通协调能力和解决问题的思路，强调以结果为导向
• 对于岗位认知问题，结合对电商供应链的理解，表达你的职业规划与岗位的匹配度
• 请介绍一下你之前处理订单或客户服务的经验
• 如果供应商未能按时发货，你会如何处理？
• 你如何看待跟单员这个岗位的价值？
• 你对ERP系统有了解吗？使用过哪些相关软件？
• 你如何处理工作中出现的重复性任务？