DHL 供应链
实时质量控制专员（上海浦东机场/深圳宝安机场）
实时质量控制专员（上海浦东机场/深圳宝安机场）
发布于 1 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公质量控制
质量控制
Ka客户服务
实时监控
应急响应
异常处理
数据分析
物流运营
英语沟通
质量控制
值不值得投
薪资怎么样
9.0千
比质量控制中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
公司还在招多个职位
8 个在招
市场机会
选择适中
上海 · 质量控制 · 47 个在招
职位详情
关于这个职位
该岗位驻扎在上海浦东国际机场（或深圳宝安机场）的作业现场，实时监控国内各作业单元的全流程货物操作，第一时间发现并预警可能影响转运时效的延误与异常事件
你需要向相关方发出明确指令、跟踪补救措施落地直至问题解决，并为重点KA客户和每日作业绩效输出报告与改进建议
最低要求
本科以上学历
-2年物流行业工作经验
良好的英语听说读写能力
良好的数据分析及解决问题能力
工作职责
实时监控、前瞻性地管理中国各作业单元的全流程货物操作，迅速、有效地处理可能影响作业转运时间的问题或事件，监督表现和结果
对国内作业单元每日的货物操作进行实时的主动监控和管理，触发提示和指令，监督其及时采取应急或补救行动，最大程度降低服务影响
运用先进技术识别即将发生或正在发生的转运延误、异常事件，第一时间预警、发出明确指令要求相关方立即介入、跟踪并监控进展，协调补救措施的实施，直到问题解决
对于指定的KA客户给予专门的全方位关注
有效、清晰和准确地与有关各方沟通，以确保按要求提供连续的、定期的报告
通过分析提供每日作业绩效支持和报告，并发现改进服务质量和降低成本的机会
AI 洞察
优缺点分析
优点
暂无明确优点
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 国际物流头部平台，流程与培训体系成熟，履历背书强
- 福利结构完整：六险一金、补充商业医疗、补充年假、餐饮补助、年度体检
- JD多次强调工作与生活平衡、内部晋升与培训，成长路径相对清晰
- 机场口岸现场岗能快速积累一线操作与异常处置实战经验
- 需要长期在机场现场到岗，监控类岗位对响应速度和责任心要求高
- 要同时面对多方（作业单元、KA客户、海外团队）协调，沟通成本高
- 工作成效高度依赖他人执行，推动力和抗压能力是核心考验
- 适合有1-2年物流/货代/航空货运经验，英语基础较好、擅长数据分析和跨方协调，且愿意在机场现场积累一线运营经验的求职者
- 可沿运营质量控制线深化，成长为区域运营监控或服务质量负责人
- 也可横向转向KA客户管理、供应链解决方案、运营改善（CI）等方向
- 在跨国物流企业内部有较清晰的内部晋升与转岗通道
- 在机场作业现场实时盯盘国内各作业单元的货物全流程，及时发现可能影响转运时效的异常
申请策略
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面试指南
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