默克药厂
质量工程师-上海
质量工程师-上海
发布于 大约 11 小时前普通员工/个人贡献者
上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
质量管理
SAP
PowerPoint
SPC
FMEA
ISO 9001
6 sigma
IATF 16949
RCA
LIMS
AI 估算 · 15k–25k
跨国企业质量工程师岗位，5年经验，行业薪资水平中等偏上，上海生活成本高，综合估算15k-25k/月。
职位详情
关于这个职位
该职位主要负责客户质量支持、数据分析和内部审核协调，需要5年以上化学或半导体行业质量相关经验
你将与全球跨职能团队合作，确保产品质量和客户满意度，适合具备扎实质量管理知识和沟通能力的专业人士
最低要求
(a) Education Level: Bachelor’s degree or above, preferably in chemistry or engineering
(b) Working Experiences: 5 years’ minimum in chemical or semiconductor industry in quality role or similar
(c) Professional Skills/Abilities:
Knowledge of ISO 9001 QMS Requirements; plus reference for the IATF 16949
Problem solving skills such as RCA, 8D, 5Why’s
Familiarity with FMEA’s and Control Plans
Proficiency with Word, Excel, Powerpoint, Mind Manager; plus reference for NWQA, SAP
Knowledge of LIMS, 6 sigma a plus
Good English communication skills both written and verbal
Confidence interacting with customers
工作职责
Complete and coordinate customer surveys, questionnaires and quality data inquiries including custom customer reports.
Coordinate and arrange customer audits with sales accounts and Operations teams. Support or coordinate internal audits for plants within China.
Coordinate and prepare for customer audits of other global plants outside of China for China customers.
Pull data to analyze and report quality metrics.
Attend customer meetings for complaints and coordinate resolution to meet customer’s expectations.
Attend customer meetings to support customer process issues and resolution.
Provide technical support and direction to complaint investigators for customer quality issues. Support task forces for critical customer quality issues.
Develop and support data and communication for Process Change Notification to local customers.
Prepare quality data package and present or support sales for new business opportunities.
Generate reports, charts for management, charts for Quality Stand-downs and audits, and for customer inquiries.
Take direction and implement improvements for quality performance proactive initiatives.
Support metrics and quality programs that enhance customer satisfaction to support Semiconductor Materials business development.
Work closely with cross functional teams globally to achieve business and quality targets.
Regular/Urgent DRB review (local Discrepancy Review Board)
Execute SPC/SQC, control limit review and OOC/OOT investigation.
SPC/SQC requirement
Other activities which are related to quality scope by tasks allocated as needs, in terms of: QM Data and PU; LIMS/Labware Admin; Data base, analysis tool (excel, Minitab, Tableau, NWQA..)/SPC/ DRB; Quarterly SQC report for customers; All kinds of Customer Survey Coordinator for all BUs; Data Coordinator for Product Traceability and iSTAR offering (TSMC)
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 默克作为全球知名跨国公司，平台大，流程规范，有利于积累系统化质量管理经验
- 接触半导体材料行业，行业景气度高，技术前沿，职业前景广阔
- 工作内容涉及客户沟通、数据分析、审核等多方面，综合能力提升快
- 公司注重员工发展，可能提供培训资源和内部晋升机会
- 适合有化学或半导体行业背景、扎实质量管理知识、善于沟通和数据分析的专业人士，希望在跨国公司稳定发展
缺点 / 挑战
- 需要应对客户审核和投诉处理，工作压力较大，要求较强的问题解决和沟通能力
- 涉及大量数据分析和报告制作，需要细心和耐心，重复性工作可能较多
- 要求5年以上经验，门槛较高，且需要持续学习新标准和工具
角色解读
- 纵向发展：可晋升为高级质量工程师、质量经理，负责更大范围的质量管理
- 横向发展：可转向供应商质量、客户质量或过程质量等不同质量领域
- 跨部门发展：积累半导体行业知识后，可转向生产、工艺或供应链等相关部门
- 协调客户质量调查、审核和数据报告，确保客户需求得到满足
- 分析质量指标数据，生成图表和报告，支持管理层决策和客户沟通
- 处理客户投诉，提供技术支持，推动根本原因分析和纠正措施
- 与全球跨职能团队协作，执行SPC/SQC等质量工具，持续改进质量绩效
- 熟悉ISO 9001和IATF 16949等质量管理体系标准
- 掌握问题解决方法如RCA、8D、5Why，以及FMEA和控制计划
- 熟练使用Excel、Minitab、Tableau等数据分析工具，以及SAP、LIMS等系统
- 优秀的英语沟通能力，能够与全球客户和团队有效交流
申请策略
- 了解默克在电子材料领域的产品和客户，面试中展示对行业的兴趣
- 准备一个完整的质量改进案例，运用8D或RCA方法，展示问题解决思路
- 突出质量管理相关经验，特别是ISO 9001、IATF 16949等体系的实施和维护经历
- 强调客户审核、投诉处理和数据分析的具体案例，量化成果
- 展示使用的质量工具和软件，如FMEA、8D、Minitab、SAP等
- 体现英语能力，如有跨文化沟通经验或英语证书，务必列出
- 如果未接触过半导体行业，可提前学习相关基础知识和行业质量标准
- 加强数据分析技能，掌握Minitab或Tableau等工具
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答，突出具体贡献和量化结果
- 强调逻辑思维和问题解决流程：定义问题→根本原因分析→制定纠正措施→验证效果
- 展示团队协作和沟通能力，说明跨部门协调的技巧
- 请描述一次你如何处理客户质量投诉的过程，使用了哪些工具和方法？
- 你对ISO 9001和IATF 16949的要求如何理解？在实际工作中如何应用？
- 你使用过哪些SPC工具？如何判断过程是否受控？
- 在一个跨部门项目中，你如何协调不同团队来解决质量问题？
- 请举例说明你如何通过数据分析发现并改进质量问题的
职位点评
61
综合评分
稳定跨国外企质量岗，薪资福利良好，技术体系成熟，WLB中等，意义感一般。
更适合这类人
适合注重薪资福利和职业稳定性、希望在跨国平台发展的求职者，对工作意义感要求不高。
表现最好
薪资福利
相对薄弱
使命价值
薪资福利70
成长发展65
工作生活60
使命价值50
薪资福利
70中等
跨国企业薪资福利有竞争力，但JD未披露具体薪资和福利细节，仅能推测中等偏上。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展
65中等
该职位涉及质量管理体系和数据分析工具，有一定技术深度，但偏向传统制造业质量岗位，前沿技术有限。公司提供成长机会，但晋升路径不明确。
技术前沿主流现代技术
技术栈ISO 9001、IATF 16949、FMEA、SPC、SQC、Minitab、SAP、LIMS、8D、RCA、6 Sigma
业务类型cost_center
工作生活
60中等
仅现场办公，未提及弹性工时或远程工作，估计为标准工作制。上海办公室，通勤压力较大。JD未涉及WLB信息。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
50较低
作为质量工程师，工作对保障产品质量有意义，但直接社会影响力有限。半导体行业增长快，但岗位本身偏向执行。
行业发展高速增长赛道
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
Watch Jobs