丽思卡尔顿
Coord-Catering
Coord-Catering
发布于 大约 5 小时前普通员工/个人贡献者
AI 估算 · 15k–20k · AI 参考估算
International Commerce Centre, Hong Kong, Kowloon, HK
初级经验
高中/中专
全职员工仅现场办公餐饮服务
餐饮服务
团队协作
奢华酒店
安全规范
宴会服务
宾客服务
沟通能力
活动协调
值不值得投
63综合评分
综合评分 63
顶级奢华酒店品牌，服务价值感强，但工作强度大，生活平衡度较低。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
18K
比餐饮服务中位数高
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
49 个在招 · 其中餐饮服务 16 个
市场机会
选择面较广
餐饮服务 · 约 5840 个在招
职位详情
关于这个职位
作为丽思卡尔顿酒店的宴会协调员，您将负责在宴会和活动中接待宾客，协调各项安排，确保活动顺利进行
您需要与团队紧密合作，遵循酒店“黄金标准”，为宾客提供卓越的奢华服务体验
这是一个在顶级国际品牌中锻炼服务技能和职业素养的绝佳机会
最低要求
教育背景：高中文凭或同等学历
相关工作经验：至少1年相关工作经验
管理经验：无管理经验要求
执照或认证：无
工作职责
在活动前与团队协调员/主持人会面，进行介绍，并确保所有安排都令人满意
阅读和分析宴会活动订单，以收集宾客信息，确定合适的布置、时间线、特定宾客需求、自助餐、操作台等
响应并尽力满足任何特殊的宴会活动安排
跟进特殊宴会活动安排，确保其符合要求
遵守所有公司和安全政策与程序
向经理报告事故、伤害和不安全的工作条件
完成安全培训和认证
确保制服和个人仪表干净、专业，维护专有信息的机密性，并保护公司资产
按照公司标准欢迎和感谢所有宾客，预见并满足宾客的服务需求，并真诚地感谢宾客
使用清晰、专业的语言与他人交谈，并使用适当的礼仪接听电话
与其他人建立并保持积极的工作关系，并支持团队达成共同目标
确保遵守质量期望和标准
阅读并目视核验各种格式的信息（例如，小字）
目视检查工具、设备或机器（例如，识别缺陷）
长时间站立、坐着或行走，或在整个工作班次中
在无需协助的情况下移动、举起、搬运、推、拉和放置重量小于或等于25磅的物体
在狭窄、受限或高处空间移动
在倾斜、不平坦或湿滑的表面上移动，以及上下楼梯和/或服务坡道
伸手过顶和低于膝盖，包括弯腰、扭转、拉伸和俯身
执行主管要求的其他合理工作职责
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 在丽思卡尔顿这样的全球顶级奢华酒店品牌工作，能接触到高标准的服务流程和高端客户群体，对个人职业素养的提升有很大帮助
- 作为万豪国际集团的一员，员工享有集团内部的职业发展机会和培训资源
- 工作环境优雅，团队氛围专业，能学习到国际化的服务理念和管理模式
- 宴会协调工作节奏快，尤其在大型活动期间，可能需要长时间站立和行走，对体力有一定要求
- 服务行业需要随时关注宾客需求，工作时间和安排可能较为灵活，需要适应轮班制
- 作为基层岗位，日常工作较为琐碎，需要极大的耐心和细致
- 适合性格开朗、乐于服务他人、注重细节，并且希望在奢华酒店行业长期发展的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 在丽思卡尔顿这样的顶级奢华酒店品牌，可以从宴会协调员起步，逐步晋升为宴会主管、宴会经理
- 通过内部培训和轮岗，可以横向拓展到前台、餐饮、客房等其他运营部门，积累更全面的酒店管理经验
- 长期发展可走向酒店运营管理岗位，如餐饮总监、运营总监等，甚至跨品牌在万豪国际集团内部发展
- 负责宴会和活动的现场协调，包括与团队协调员对接、确认布置、时间线和宾客特殊需求
- 作为宾客与酒店之间的沟通桥梁，欢迎和接待宾客，预见并满足其服务需求
- 确保所有宴会安排符合酒店“黄金标准”，并跟进特殊安排以确保执行到位
- 遵守安全规范，完成安全培训，并执行主管分配的其他合理工作职责
- 出色的沟通和人际交往能力，能够用清晰、专业的语言与宾客和同事交流
- 注重细节，能够阅读和分析宴会订单，确保所有安排准确无误
- 具备良好的身体素质，能够长时间站立、行走，并搬运不超过25磅的物品
- 具备团队合作精神，能够支持团队达成共同目标
申请策略
- 在申请时，表达你对丽思卡尔顿品牌文化的认同和对服务行业的热爱
- 准备好回答关于如何处理宾客投诉或突发状况的行为面试问题
- 突出任何相关的酒店、餐饮或宴会服务经验，尤其是与宾客直接互动的经历
- 强调自己的沟通能力、团队协作精神和解决问题的能力，并举例说明
- 如果有相关证书（如食品安全、急救等），务必在简历中列出
- 展示对奢华酒店行业和丽思卡尔顿品牌的了解和热情
- 可以提前了解丽思卡尔顿的“黄金标准”服务理念，并思考如何在日常工作中践行
- 如果英语沟通能力有待提升，可以加强练习，因为国际品牌酒店常需使用英语
面试指南
- 对于行为面试问题，可以采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来组织回答，清晰展示你的能力和经验
- 对于关于品牌理解的问题，可以结合丽思卡尔顿的官方信息，表达你对“黄金标准”和“绅士淑女服务绅士淑女”理念的理解
- 对于情景假设问题，要展示出以宾客为中心、冷静处理、寻求解决方案的积极态度
- 请分享一次你为客人提供超出预期服务的经历
- 当多个任务同时进行时，你如何安排优先级并确保不出错？
- 如果一位重要宾客对宴会安排不满意，你会如何处理？
- 你如何理解丽思卡尔顿的“黄金标准”？
- 为什么你想在酒店行业工作，为什么选择丽思卡尔顿？
职位点评
薪资福利60
成长发展75
工作生活40
使命价值80
薪资福利
60中等
该职位未在JD中明确提及薪资和具体福利，但作为国际奢华酒店品牌，通常能提供具有竞争力的薪酬和标准福利。
薪资信号未披露（AI估算：15K-20K/月）
成长发展
75中等
丽思卡尔顿作为顶级品牌，提供系统的培训和明确的职业发展路径，但JD中未明确提及具体晋升机制。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
酒店服务行业通常需要轮班和节假日工作，JD中明确要求长时间站立和行走，工作强度较大，对个人生活节奏有一定影响。
工作模式未明确
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
80较高
在奢华酒店行业为宾客创造难忘体验，具有较高的服务价值感和成就感，品牌使命明确。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号缔造历久弥新的非凡体验、树立豪华服务的标杆
创新程度稳健跟随主流
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