喜来登
高级楼宇服务技工
高级楼宇服务技工
发布于 3 小时前普通员工/个人贡献者
全职员工仅现场办公工程与维护
工程与维护
安全合规
暖通空调
电气维修
管道维修
设备故障排除
酒店工程
预防性维护
值不值得投
65综合评分
综合评分 65
五星级酒店高级技工，要求多项维修技能，提供稳定的职业平台和基础的技术成长路径，但工作地点固定且可能面临轮班。
从薪资福利、成长空间、工作节奏和岗位方向综合评估，方便横向比较。
薪资怎么样
9千
比工程与维护中位数低
发布情况
新岗位 · 今天发布
公司情况
这家公司招聘很活跃
42 个在招
市场机会
选择不多
宁波 · 工程与维护 · 4 个在招
职位详情
关于这个职位
本岗位为喜来登酒店的高级楼宇服务技工，负责响应和处理宾客的维修需求，独立解决维护问题，并执行设备工具的预防性维护
你需要全面负责酒店设施的日常检修、故障排除和保养，包括暖通空调、电气、管道、木工等多个系统，并能指导初级工程师
最低要求
必须持有氟利昂（CFC）通用认证
必须满足适用的州和联邦认证和/或许可要求
工作职责
响应并处理宾客的维修请求
与宾客/客户沟通以解决维护问题，几乎无需监督
对工具和设备进行预防性维护，包括清洁和润滑
目视检查工具、设备或机器
搬运设备（例如工具、无线电）
识别、定位并操作所有设备的关闭阀门和建筑物的关闭阀
维护维修库存，并根据需要申请零件和供应品
确保每日的活动和发生的问题使用公司批准的沟通程序和标准传达给其他班次
展示以下任一类别的熟练技能，在另外两个及以上类别中具备高于平均水平的技能，并在剩余类别中具备基础技能：空调与制冷、电气、机械、管道、气动/电子系统与控制、木工与饰面技能、厨房设备、车辆、能源管理和/或一般楼宇管理
展示在安全使用手动和电动工具以及其他执行维修和维护任务所需材料方面的扎实知识和技能
展示维修或更换PVC铜管（包括焊接）的基本能力
对各类设备（例如泵和电机更换）、管道（例如疏通马桶和下水道）、电气设备（包括灯具、装饰品、延长线、吸尘器、网络设备、更换电气开关和插座）以及其他客房物品进行故障排除和基本维修
编程电视并执行一般清洁和工程相关职责
协助表面处理和涂装、小型干墙和木饰面维修、更换灯泡和空调过滤器，并彻底清洁涂装或维修区域
在执行任何维修工作前使用上锁/挂牌（Lockout/Tagout）系统
展示与预防性维护、能源管理和其他系统相关的所有工程计算机程序的实践知识，包括与这些程序交互的设备
对酒店的机械、电气和管道（MEP）系统进行中级故障排除
展示指导和培训其他工程师（例如工程师I）的能力
展示履行值班工程师职责的能力，包括读数和巡查
遵守所有公司及安全与安保政策与程序
报告任何维护问题、安全隐患、事故或伤害
完成安全培训和认证
并妥善存放易燃材料
确保制服和个人仪容整洁专业，维护专有信息的机密性，并保护公司资产
按照公司标准欢迎并确认所有宾客，预测并解决宾客的服务需求，协助残障人士，并真诚地感谢宾客
遵守质量期望和标准
与他人建立并维护积极的工作关系，支持团队达成共同目标，并倾听和适当回应其他员工的关切
使用清晰和专业的语言与他人交流
无需协助即可移动、抬起、搬运、推、拉和放置重量小于或等于50磅的物品，更重的抬起或移动任务需要协助
上下楼梯、服务坡道和/或梯子
伸到头顶以下和膝盖以下，包括弯曲、扭转、拉伸和蹲下
使用计算机输入和查找工作相关信息
执行其他合理的职责
优先资格
教育背景：高中毕业或同等学历（G.E.D.）及职业技术培训背景
相关工作经验：具备一般性维护、内外表面预处理和涂装经验
至少2年酒店工程/维护工作经验
无主管经验要求
执照或认证：有效驾照
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 在万豪国际这样的全球酒店集团工作，平台稳定，职业规范，有机会接触国际化的服务标准和设施
- 岗位要求全面，能锻炼和积累多种实用技术，技术积累扎实，就业面广
- 作为高级技工，负责指导他人，在团队中具有技术权威性和成就感
- 工作需要响应宾客紧急需求，可能面临不规律的轮班或在非工作时间处理突发故障
- 需要同时掌握多项技能，持续学习新技术和设备（如节能系统、新装修标准）以保持专业度
- 适合具备扎实机电维护技能、喜欢动手解决问题、注重服务细节，并寻求在知名平台稳定发展的技术型人才
缺点 / 挑战
- 体力要求较高，需搬运重物、登高作业，并确保严格遵守安全规程
角色解读
- 在技术路线上，可以向更专业的领域（如高级能源管理、楼宇自动化系统）深化，成为技术专家
- 在管理路线上，凭借培训他人的能力，可晋升为工程部主管或值班经理，负责团队管理
- 作为酒店的维修专家，独立响应和处理来自客房或公共区域的各类设施维修请求
- 负责酒店核心系统（如空调、电气、管道）的日常巡检、故障诊断与紧急维修，保障酒店正常运营
- 执行设备的预防性维护工作，并对初级维修人员进行技术指导和培训
- 必须持有通用氟利昂（CFC）认证，这是从事暖通空调维修的准入门槛
- 需要精通酒店建筑内多种设施的维修技能，包括但不限于电气、管道、木工、厨房设备等
- 具备良好的沟通能力，能与宾客、同事有效交流，并遵守严格的安全操作规程
申请策略
- 研究喜来登及万豪国际的品牌文化和服务标准，在面试中展现你对高端服务环境的理解和认同
- 准备一些体现你解决问题能力、应对紧急情况和客户服务意识的具体事例，这对酒店行业岗位很重要
- 重点突出持有的相关证书（如CFC认证、电工证、特种作业证等），这是硬性门槛
- 详细描述过往的维修项目经验，特别是涉及酒店、大型商业建筑或高端住宅的案例，强调独立处理复杂故障的能力
- 如有带新人或指导团队的经历，务必在简历中说明，以匹配‘指导和培训他人’的要求
- 如果缺乏酒店行业的特定经验，可以学习酒店设施管理的通用知识，了解酒店运营对维修响应的特殊要求
- 复习并巩固电气、管道等基础知识，为面试中的技术问题做准备
- 练习用清晰、专业的方式描述故障和解决过程，提升沟通表达能力
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来组织你的故事，突出你的技术判断、行动步骤和最终成果
- 在回答优先级问题时，体现你的服务意识（宾客体验优先）、安全意识和应急处理能力
- 强调你对安全规程的严谨遵守，并将它作为你工作哲学的核心部分
- 请描述一次你独立处理过的最复杂的设备故障是什么？你是如何诊断和解决的？
- 在酒店环境中，如果接到宾客关于房间设施问题的投诉，同时又有紧急的公共区域维修需求，你会如何安排优先级？
- 你有哪些经验可以用来指导或培训一名新入行的初级工程师？
- 请解释一下上锁/挂牌（Lockout/Tagout）程序的重要性，并举例说明你在工作中如何执行它
- 你如何确保在维修工作后，工作区域的清洁和安全符合酒店的标准？
职位点评
薪资福利65
成长发展70
工作生活60
使命价值65
薪资福利
65中等
JD未披露具体薪资福利信息，但作为全球知名酒店集团的正式岗位，通常具备规范的薪酬体系和基本福利保障。
薪资信号未披露（AI估算：7.5千–1.1万/月）
成长发展
70中等
岗位要求掌握多项维修技能并指导他人，提供了扎实的技术实践和领导力萌芽的机会，但技术领域相对传统成熟。
技术前沿传统/成熟技术
技术栈CFC认证、MEP系统、Lockout/Tagout
成长机会Display the ability to train and mentor other engineers
业务类型cost_center
工作生活
60中等
工作地点固定在酒店现场，需要应对可能的紧急维修请求，工作节奏可能受酒店运营影响，灵活度有限。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
65中等
在高端酒店工作，直接为宾客创造舒适安全的居住体验，有明确的成果反馈，属于传统但稳定的服务行业。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号Welcome and acknowledge all guests according to company standards
创新程度稳健跟随主流
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