支持卡特彼勒数字战略,识别经销商和客户的服务需求,结合公司和业务部门目标,为领导层制定全球服务解决方案的概念、战略和计划提供意见
负责解决方案的整个开发生命周期,并管理具有重大影响的复杂项目 职责包括监督与开发业务和技术解决方案相关的团队和项目 与产品经理合作制定战略和路线图,提供有吸引力的能力以帮助他们实现业务目标 与高级工程师密切合作,为新产品的开发制定最佳技术设计和方案 持续改进并推动软件工程的最佳实践,领导解决方案的工艺、弹性和可扩展性 鼓励创新、尖端技术的实施,包括跳出框框的思维、团队合作、自组织和多样性 项目管理——确定项目与功能的优先级、规划、利益相关者管理以及承诺跟踪 直接下属的职业管理与发展:该职位主要监督一个由管理/专业人员组成的工作单元,需要对下属工作进行一定审查,并提供培训、发展和指导 该职位负责下属的所有人事问题和绩效评估,以及部门的整体员工满意度 该职位面临的挑战是仔细评估问题,并在选择一种方案之前,为多种可能的解决方案提供意见 问题可能很复杂,需要开发新的解决方案并实现其货币化 领导者遵循其控制下项目的一般政策和指导方针,以确保实现特定的管理目标和期望的结果 影响关键质量目标,包括客户满意度、持续改进、经常性收入、及时性、准确性、效率、成本节约、流程质量等 他/她应能在节奏非常快的环境中运作,上市时间至关重要 他/她还需要平衡技术领导力与精明的商业判断力,以做出正确的技术选择决策 员工还负责执行卡特彼勒管理层不时分配的其他工作职责