路威酩轩
Advisory Project Management
Advisory Project Management
发布于 5 个月前中层管理(经理/总监)
上海市
专家级经验
全职员工
仅现场办公
本科
项目管理
供应商管理
团队领导
预算管理
库存管理
CRM
IT战略
硬件生命周期管理
POS系统
零售网络基础设施
AI 估算 · 40k–60k
高级零售IT管理岗，LVMH大平台，上海核心城市，经验要求高，薪资有竞争力。
职位详情
关于这个职位
该岗位是路威酩轩旗下丝芙兰的零售IT项目管理负责人，负责制定门店IT战略、管理POS、CRM等核心系统，领导硬件生命周期和供应商管理，并带领IT团队支持业务增长
适合拥有12年以上零售IT经验、善于跨部门协作和团队管理的高级人才
最低要求
计算机科学、信息技术或相关专业学士学位
年以上IT经验，其中8年以上管理经验，负责全国零售IT领域（强烈偏好全国零售环境）
深厚的零售门店技术专长：IT系统和应用（如POS系统、库存管理软件等），零售网络基础设施（LAN/WAN、Wi-Fi、SD-WAN），门店服务和硬件生命周期管理
优秀的项目和项目管理技能：能够优先处理多个项目，管理预算，按时按范围交付
拥有领导分布式IT团队和管理供应商关系的成功经验
出色的沟通和人际交往能力：能够与非技术利益相关者合作，向高管介绍IT策略，培训门店团队新技术
具备IT运营预算规划和成本优化的经验
出色的解决问题和决策能力，专注于在快节奏零售环境中解决关键技术问题
工作职责
制定并执行与零售业务目标一致的门店IT路线图
为所有门店技术、部署和支持定义标准、策略和程序
监督所有门店系统和应用的性能、可用性和生命周期，包括POS（销售点）、库存管理、客户关系管理（CRM）等
确保系统稳定性、数据准确性和符合公司标准
领导零售门店硬件（POS终端、平板电脑、打印机、扫描仪、CCTV、服务器、台式机、自助服务终端等）的生命周期管理，包括采购、部署、升级、维护、更换和资产跟踪
实施具有成本效益的硬件标准和支持模型
与内部业务跨职能团队合作，了解业务需求，评估和推荐新技术，并提供提高效率、销售和客户参与度及满意度的IT解决方案
建立、指导并与IT专业人员团队（现场/远程支持、IT项目经理、开发团队、供应商）协作，提供响应迅速的技术支持、升级和集成
定义绩效目标，定期进行绩效评估，培养问责和持续改进的文化
为门店支持建立并执行IT服务级别协议（SLA），确保技术事件（如系统中断、硬件故障、网络中断）得到及时解决
最小化停机时间和对销售及客户体验的影响
制定并管理零售IT预算，包括资本支出（硬件/软件）和运营成本（支持、维护、许可证）
发现节省成本的机会而不影响服务质量
评估、选择和管理第三方供应商（硬件供应商、软件提供商、IT服务合作伙伴），确保服务质量、成本效益和遵守合同义务
AI 洞察
优缺点分析
优点
- LVMH作为全球奢侈品巨头，平台大、资源丰富，职业发展空间广阔
- 零售IT是数字化转型的核心领域，积累的经验在行业内有很高价值
- 职位涉及战略、技术、团队和预算的全面管理，综合能力提升快
- 丝芙兰品牌文化包容，注重员工成长和多样性
- 零售门店环境要求快速响应和解决问题，工作节奏可能较快
- IT管理需要同时协调多方（门店、总部、供应商），沟通复杂度高
- 适合拥有丰富零售IT管理经验、善于跨部门协作和团队领导、希望在全球化奢侈品平台发挥影响力的资深专业人士
缺点 / 挑战
- 预算管理要求严格，在降本增效的压力下维持服务质量不易
角色解读
- 可向更高级的IT总监或首席信息官（CIO）发展，负责更大范围的IT战略
- 也可横向拓展至全球零售IT管理或集团层面的数字化转型岗位
- 在奢侈品零售行业积累深度经验后，可成为行业IT专家或顾问
- 制定零售门店的IT战略和路线图，确保技术与业务目标一致
- 管理POS、CRM、库存管理等核心系统的稳定性、性能和生命周期
- 领导硬件采购、部署、维护和资产跟踪，并与供应商谈判合作
- 带领IT团队（包括内部和支持人员），管理预算，并推动跨部门协作
- 深厚的零售IT系统知识（POS、CRM、库存管理等）和网络基础设施（LAN/WAN、SD-WAN）
- 出色的项目管理和预算管理能力，能够并行处理多个项目
- 优秀的团队领导力和跨部门沟通能力，能与业务和技术团队高效协作
- 供应商管理和成本优化经验，能够在保证服务质量的同时控制成本
申请策略
- 在求职信中体现对丝芙兰品牌和文化的理解，强调对多样性、赋能等价值观的认同
- 提前了解路威酩轩和丝芙兰的最新零售IT项目，面试时可提出建设性想法
- 突出12年以上IT经验中8年以上的零售管理经历，强调全国或区域范围的门店IT支持
- 详细描述管理POS、CRM等核心系统的成功案例，包括性能优化、故障处理等
- 展示团队领导力：管理过多少人的团队，如何提升绩效和培养下属
- 强调预算管理和供应商谈判的具体成果，如成本节省百分比
- 如果有零售行业以外的经验，建议补充零售门店运营知识
- 熟悉最新的零售技术趋势，如全渠道、AI客服、数据驱动的个性化推荐等
面试指南
- STAR法则：描述情境、任务、行动和结果，突出量化成果
- 展现系统性思考：从战略规划到执行落地，强调跨部门协作
- 以数据驱动：在回答中引用关键指标（如系统可用性、成本节约率、用户满意度等）
- 请描述你如何制定并执行一个全国零售门店的IT路线图？
- 你如何管理多个供应商并确保他们达到服务水平协议（SLA）？
- 请分享一个你成功带领团队解决重大门店IT故障的经历
- 你如何在预算有限的条件下平衡门店系统的升级和维护？
- 你如何与业务部门沟通技术方案，确保他们理解并支持？
匹配度报告
69
综合匹配度
稳定大厂、薪资丰厚、技术主流，但现场办公且工作节奏可能较快。
适合人群
最适合重视薪资稳定和职业发展的求职者，若更看重WLB和远程办公则需谨慎。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利85
成长发展80
工作生活50
使命价值60
薪资福利匹配
85较高
该职位薪资水平较高，LVMH作为上市跨国企业提供稳定的福利和保障，但JD未明确列出具体福利。
薪资信号未披露（AI估算：40K-60K/月）
成长发展匹配
80较高
职位负责零售IT战略，技术栈成熟（POS、CRM等），公司提供成长机会和赋能文化，但JD未提及具体培训或晋升路径。
技术前沿主流现代技术
技术栈POS、CRM、库存管理软件、网络基础设施、SD-WAN
成长机会赋能、成长、领导
业务类型cost_center
工作生活匹配
50较低
职位要求现场办公，零售环境可能涉及忙碌节奏，但JD未说明WLB或弹性工作。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
60中等
奢侈品零售行业稳定，丝芙兰强调包容和赋能，具有一定的社会意义，但整体以商业驱动为主。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
使命信号多样性、包容性、赋能
创新程度稳健跟随主流
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