路威酩轩
Program Training Manager
Program Training Manager
发布于 4 个月前中层管理(经理/总监)
上海市
高级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
项目管理
战略思维
KPI跟踪
培训课程开发
服务标准
团队赋能
量化评估
神秘访客
零售教育
AI 估算 · 20k–35k
作为LVMH培训经理，要求资深经验与定制化能力，上海外企中层薪资竞争力强，市场参考月薪2-3.5万。
职位详情
关于这个职位
作为路威酩轩的培训项目经理，您将负责为零售团队设计和实施培训项目，确保品牌定位、产品知识和服务卓越的有效传递
工作内容包括定制化课程开发、多场景培训执行（课堂、远程、E-learning）以及通过测试和销售KPI评估培训效果
同时，您需要与总部协作制定服务标准并管理服务数据，提升零售团队效率，并搭建E-learning平台和神秘访客项目来持续优化培训成果
最低要求
### Position MAIN OBJECTIVE OF THIS POSITION 设立该职务的基本目的
To deliver retail education programs with strategic mindset based on specific needs of different target group, enable retail team to efficiently transform fresh brand position, skincare expertise and service excellence.
### MAIN RESPONSIBILITIES OF THIS POSITION 该职务的主要职责
TRAINING COURSE DEVELOPMENT AND IMPLEMENTATION:**
Customized content：Independently develop training materials that integrate brand positioning, market strategy, professional product knowledge, ensuring content in both professional and practical.
Multi-Scenario Execution：leverage blending learning formats (classroom/distant/ E-learning)
Quantitative Assessment: Evaluate training effectiveness through tests, sales KPI, practical assessment, then to optimize weak area.
SERVICE STANDARD SETTING AND KPI TRACKING**
Co-create with HQ on service standard, techniques, tools to ensure service can help brand to build disability and authority.
Service Data & Report management to improve retail team working efficiency.
PROJECT MANAGEMENT**
Build E-learning platform to improve training efficiency.
Mystery Shopper to continuously verify the training results and find service opportunities.
工作职责
### Position MAIN OBJECTIVE OF THIS POSITION 设立该职务的基本目的
To deliver retail education programs with strategic mindset based on specific needs of different target group, enable retail team to efficiently transform fresh brand position, skincare expertise and service excellence.
### MAIN RESPONSIBILITIES OF THIS POSITION 该职务的主要职责
TRAINING COURSE DEVELOPMENT AND IMPLEMENTATION:**
Customized content：Independently develop training materials that integrate brand positioning, market strategy, professional product knowledge, ensuring content in both professional and practical.
Multi-Scenario Execution：leverage blending learning formats (classroom/distant/ E-learning)
Quantitative Assessment: Evaluate training effectiveness through tests, sales KPI, practical assessment, then to optimize weak area.
SERVICE STANDARD SETTING AND KPI TRACKING**
Co-create with HQ on service standard, techniques, tools to ensure service can help brand to build disability and authority.
Service Data & Report management to improve retail team working efficiency.
PROJECT MANAGEMENT**
Build E-learning platform to improve training efficiency.
Mystery Shopper to continuously verify the training results and find service opportunities.
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 全球顶级奢侈品集团平台，职业品牌背书强，接触高端零售培训体系
- 工作内容涉及培训全链路（设计、执行、评估、优化），技能积累全面
- 有机会与总部及多部门协作，拓展国际化视野和人脉
- 零售团队分布可能较广，需要灵活适应不同场景和受众，工作节奏可能较快
- 适合具备3年以上培训经验、热爱零售行业、善于从战略角度推动人员能力提升的资深培训人
缺点 / 挑战
- 培训效果直接与销售KPI挂钩，需要精准量化并持续改进，压力较大
角色解读
- 在路威酩轩内部可晋升为高级培训经理或区域培训总监，负责更大范围的培训战略
- 横向可转向零售运营管理、品牌市场推广等岗位，积累奢侈品行业综合经验
- 长期可成为内部学习与发展部门负责人，或外部咨询公司的培训顾问
- 根据品牌定位和零售团队需求，独立开发融合产品知识、市场策略的培训材料
- 采用课堂、远程、在线学习等多种形式执行培训，并通过测试、销售KPI等评估效果，持续优化薄弱环节
- 与总部合作制定服务标准、技巧和工具，管理服务数据与报告，提升零售团队效率
- 搭建E-learning平台并运行神秘访客项目，验证培训成果并发现服务机会
- 扎实的课程设计与开发能力，能将抽象的品牌战略转化为实用培训内容
- 优秀的项目管理能力，能够同时推进多个培训项目并管理时间线与资源
- 数据分析能力，能通过销售KPI和评估数据量化培训效果并驱动改进
- 出色的沟通与跨部门协作能力，能与总部及零售团队高效配合
申请策略
- 在面试中体现对零售培训如何支撑业务增长的理解，准备一个完整的培训项目案例
- 关注路威酩轩的企业文化与价值观，表达对其零售卓越理念的认同
- 突出过往独立开发培训课程的案例，说明如何结合品牌定位和业务需求
- 强调量化培训效果的经验，例如通过测试或销售数据证明项目成果
- 展示项目管理能力，尤其是同时运作多个培训项目的经历
- 如有零售或奢侈品行业背景，务必重点标注
- 提前学习LVMH旗下品牌知识（如路易威登、迪奥等），了解其零售服务标准
- 熟悉E-learning平台搭建或LMS系统，如Moodle、Articulate等
面试指南
- 使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答，突出你的贡献与量化成果
- 对于培训效果评估问题，可分反应、学习、行为、结果四个层次（柯氏四级评估）来论述
- 请描述一个你独立开发的培训项目，从需求分析到效果评估的全过程
- 如何衡量一次培训的投资回报率（ROI）？你会使用哪些指标？
- 当培训结果未达到预期时，你会如何调整方案？
- 如何与总部团队协作，确保服务标准在不同市场落地的一致性？
- 你对E-learning和混合式学习有什么看法？请举例你使用过的工具或平台
- 准备一个详细的培训项目案例，包含背景、设计思路、执行过程和数据结果
匹配度报告
64
综合匹配度
LVMH培训经理，薪资优厚、技能成长全面，但办公灵活性有限。
适合人群
该职位最适合看重薪资竞争力和职业发展、能接受现场办公节奏的资深培训人才。
最强匹配
薪资福利匹配
最弱匹配
工作生活匹配
薪资福利75
成长发展70
工作生活50
使命价值60
薪资福利匹配
75中等
该职位为路威酩轩正式员工，薪资福利具有竞争力，但JD未披露具体薪资和福利细节。
薪资信号未披露（AI估算：20K-35K/月）
成长发展匹配
70中等
职位提供全面的培训技能锻炼，横向与纵向发展空间较大，但JD未明确提及晋升机制。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型ambiguous
工作生活匹配
50较低
仅明确为现场办公，未提及弹性工作或WLB措施，上海工作地点可能面临通勤压力。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
60中等
奢侈品行业处于稳定增长，培训岗位通过提升团队能力间接贡献品牌价值，社会影响力一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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