路威酩轩
Assistant Boutique Manager/店铺副经理-武汉
Assistant Boutique Manager/店铺副经理-武汉
发布于 大约 2 个月前中层管理(经理/总监)
武汉市
中级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
销售与零售
团队管理
客户关系管理
销售绩效
CRM
店铺管理
员工培训
视觉陈列
奢侈品零售
Dior
AI 估算 · 15k–25k
武汉奢侈品副经理岗位，要求2年经验，参考行业和城市水平，月薪约1.5-2.5万，13薪。
职位详情
关于这个职位
该职位是迪奥（Dior）武汉店铺的副经理，协助店长管理店铺运营和销售业绩
主要职责包括维护品牌形象、促进高端销售、管理客户关系、培训和发展团队，并确保运营标准符合公司政策
适合有2年以上奢侈品零售管理经验、热爱时尚、具备杰出客户服务意识的人才
最低要求
年以上奢侈品零售经验，担任过店铺副经理
强大的人际交往能力和人员管理能力
出色的服务和客户意识
良好的商业意识和时尚感
工作职责
确保门店环境和品牌形象符合迪奥标准，注重零售环境细节
作为品牌大使，尊重并代表品牌形象
遵循视觉营销指南，展示商品以提升系列声望
协助店长进行高价值销售或与重要VIP客户互动
引导顾客至销售代表/品类负责人
展示全面的产品知识，推动所有品类的业绩，日常参与团队辅导和培训
协助店长或销售员工处理困难情况，找到满足客户的解决方案，所有解决方案需符合公司标准和流程
确保执行迪奥的销售政策
确保所有销售代表以热情、优雅的方式欢迎顾客
与所有顾客（店内、电话或邮件）进行优质沟通
个人致力于建立信任关系，获得客户忠诚度
支持店长维护不同圈子的潜在客户网络，招募新客户
维护已有客户的完美知识，预测其期望和可能喜欢的产品
支持店长每日管理和维护客户关系数据库，确保团队充分利用CRM系统
支持并组织客户邀请参加关键形象活动、店内活动或秀场
参与团队成员招聘
组织并监控新成员入职并提供培训
管理团队形象：肢体语言、口头沟通和行为符合迪奥实践
定义和控制团队内部任务分配
执行并监控日常活动的工作排班，确保资源与客流的最佳平衡
协助店长根据行动计划和KPI制定个人和集体目标及优先事项
确保定期进行绩效评估，注重行动计划的执行
鼓励并启动与店长和团队的信息沟通
每日召开简报会，传递能量，帮助团队聚焦目标和任务
观察团队在岗表现，组织定期的销售代表辅导会议
识别培训需求，为团队报名不同培训模块
监控知识和技巧的掌握及行为变化，必要时重新聚焦团队
积极支持团队成员发展，向店长提供建设性反馈和评估
确保店铺行政（财务和会计）方面符合公司程序和指引，必要时提供相关培训
保证最佳库存组织和整洁存储条件，组织定期循环盘点
确保收银台程序及法律、财政和海关规定的正确应用
整合分析店铺报告，及时向店长提供相关反馈
分析并传达POS数据、竞争对手信息等
让团队了解店长给出的最新方向和重点
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 加入全球顶级奢侈品集团LVMH，品牌影响力大，职业发展平台广阔
- 积累高端零售管理经验，提升客户管理和团队领导能力
- 接触时尚前沿，工作环境优雅，与高净值客户互动，拓展人脉
- 公司提供系统培训，帮助员工成长和晋升
- 零售行业工作强度高，节假日和周末可能需要加班
- 竞争激烈，需持续保持业绩和客户满意度高水平
- 适合热爱奢侈品零售、具备管理经验、注重客户体验和服务细节的求职者
缺点 / 挑战
- 需要同时处理销售目标、客户关系和团队管理，压力较大
角色解读
- 可晋升为店铺经理，独立负责整个店铺的运营和业绩
- 未来可向区域管理或总部零售运营方向发展，管理多个店铺
- 在LVMH集团内部，有机会跨品牌或跨职能部门发展，如客户关系管理或商品陈列
- 协助店长管理店铺日常运营，包括销售、客户服务和团队协调
- 维护迪奥品牌形象，确保店铺陈列、环境和员工行为符合标准
- 负责高端客户接待和维护，参与VIP客户互动，提升客户忠诚度
- 参与团队培训和发展，通过辅导和反馈提升团队销售能力
- 至少2年奢侈品零售管理经验，熟悉高端品牌运营模式
- 出色的人际沟通和团队管理能力，能激励和辅导下属
- 强烈的客户服务意识，能够建立并维护客户关系
- 良好的商业敏感度和时尚审美，能推动销售业绩
申请策略
- 面试前深入了解Dior品牌历史和产品线，展现品牌认同
- 准备具体的销售或管理案例，用数据说明成果
- 突出奢侈品零售管理经验，尤其是销售业绩和团队管理成果
- 强调客户关系维护案例，如VIP客户开发或忠诚度提升
- 展示对Dior品牌的热情和理解，以及时尚敏感度
- 提及参加过的培训或辅导团队成员的经历
- 熟悉CRM系统和客户数据分析工具，提升客户管理效率
- 学习奢侈品行业最新趋势和竞品动态，增强商业意识
面试指南
- 用STAR法则（情境、任务、行动、结果）回答行为类问题
- 强调以客户为中心，结合品牌要求，体现管理能力和团队协作
- 准备具体数字和案例，量化成果
- 请描述你如何管理一支销售团队并提升业绩？
- 如何处理一位不满意的VIP客户？
- 你如何确保店铺陈列符合品牌标准？
- 你如何培训和辅导新员工？
- 为什么选择Dior？你对我们的品牌有什么了解？
职位点评
66
综合评分
LVMH旗下Dior副经理，发展空间良好，但需接受零售业的工作节奏。
更适合这类人
适合重视职业发展、希望在奢侈品零售领域提升管理能力，对工作与生活平衡要求不高的求职者。
表现最好
成长发展
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展80
工作生活40
使命价值75
薪资福利
70中等
薪资水平在武汉具有竞争力，福利待遇较好，但JD未明确提及具体福利。
薪资信号未披露（AI估算：15K-25K/月）
成长发展
80较高
职位提供明确的培训和晋升机会，能够提升管理技能和奢侈品行业经验。
技术前沿非技术岗（不适用）
成长机会培训、发展
业务类型ambiguous
工作生活
40较低
零售行业工作灵活性低，需要现场办公，节假日可能加班，WLB较差。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
75中等
奢侈品行业属于成熟稳定行业，品牌价值高，但社会影响力一般。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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