地面商户拓展

优缺点分析

角色解读

• 可向资深BD或区域管理方向发展，团队内部有透明的晋升机制
• 积累酒店行业资源后，可转向酒店运营、OTA平台管理或创业
• 美团完善的培训体系支持从专员到经理的快速成长
• 通过上门拜访和电话沟通，对合作酒店进行经营诊断并提供优化方案，提升业绩
• 拓展新酒店商户入驻美团平台，与商家谈判争取更优产品，提高交易量
• 协助商家处理售后运营事务，如财务对接、促销活动、价格调整等
• 优秀的谈判和沟通能力，能有效说服商家并建立信任关系
• 数据分析能力，能从经营数据中发现问题并提出解决方案
• 熟练使用办公软件，具备良好的计划执行力和责任心

申请策略

• 了解美团企业文化（以客户为中心、长期主义），在面试中体现服务意识和解决问题的能力
• 提前准备一个针对酒店商家经营问题的分析案例，展示逻辑思维
• 突出销售或客户拓展经验，尤其是与酒店、OTA、本地生活相关的经历
• 强调谈判、数据分析、沟通协调的成功案例，用数据量化成果
• 展示适应出差和抗压能力，可提及相关经历（如驻外或频繁出差的工作）
• 提前熟悉美团酒店业务和OTA行业基本模式，可研究竞品（携程、飞猪）
• 提升Excel数据处理和PPT汇报能力，方便工作汇报与分析

面试指南

• 采用STAR法则：情境、任务、行动、结果，突出个人作用和数据效果
• 对于谈判类问题，强调倾听需求、寻找共赢点、逐步推进
• 对于数据分析，说明如何收集数据、发现关键指标、提出优化建议
• 请分享一次你成功说服客户的经历，用了什么策略？
• 如何通过数据分析发现酒店的经营问题？举例说明
• 如果酒店商家对合作条件犹豫，你会如何推进？
• 你如何看待频繁出差的工作模式？
• 准备2-3个过往的成功案例，涉及销售、谈判或问题解决，具体且有数据支撑