赛诺菲
Workplace Experience Specialist
Workplace Experience Specialist
发布于 大约 2 个月前普通员工/个人贡献者
广州市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
行政与支持
项目管理
供应商管理
数据分析
员工体验
沟通协调
活动策划
HSE
办公室运营管理
AI 估算 · 8k–13k
行政支持岗位，外企稳定，技能要求适中，但需多语言协调能力，薪资中等偏上。
职位详情
关于这个职位
作为Workplace Experience Specialist，你将负责赛诺菲广州办公室的日常运营管理，优化办公环境与空间利用，策划员工活动提升体验，并管理供应商关系
该职位需要出色的组织协调能力和服务意识，适合希望在跨国药企行政领域发展的求职者
最低要求
Experience: Collect and analyze employee feedback to identify key issues affecting employee experience
Education: Bachelor’s degree or above.
Soft skills: Excellent organizational, coordination, and multi-tasking abilities; Strong problem-solving and decision-making skills; Detail-oriented with strong execution capabilities; Strong service orientation and user-centric mindset; Strong communication and relationship-building skills.
Technical skills: A good knowledge of varied technical disciplines related to Facility Management; Good vendor management capability; Good project management including experience of office design & built project and service outsourcing bidding; Basic data analysis and reporting capabilities.
工作职责
Office Operations management**
Assist in executing day-to-day office operations management, creating an efficient, comfortable, and safe working environment for all employees.
Ensure the office environment meets health, safety, and comfort standards. Support sustainability initiatives.
Monitor office space utilization and assist in optimizing space configuration and efficiency.
Coordinate meeting room booking systems to optimize meeting resource utilization.
Support the planning and execution of office relocation, renovation, and other related projects.
Employee Experience Enhancement**
Supports the Sr. Workplace Experience Manager in executing and optimizing workplace services, employee experience enhancement.
Collect and analyze employee feedback to identify key issues affecting employee experience.
Assist in designing and implementing employee satisfaction improvement initiatives.
Support the optimization of new employee onboarding experience to ensure a smooth integration process.
Organize employee communication sessions to convey office-related policies and updates.
Serve as the liaison between employees and the Workplace team, responding promptly to employee needs.
Vendor Management**
Day-to-day management and partnership with office-related vendors.
Monitor vendor service quality to ensure compliance with service standards and contractual requirements.
Handle vendor-related issues and escalate significant matters in a timely manner.
Assist in vendor performance evaluation and contract renewal processes if needed.
Maintain vendor contact information and service records.
Events Support & Internal Communication**
Organize and execute office events (e.g., holiday celebrations, wellness activities, etc.)
Assist in cross-departmental communication and coordination to ensure timely and accurate support to all the needs of events.
Manage workplace noticeboards and internal communication channels.
HSE & Security Support**
Ensure office operations comply with local regulations and company policy requirements.
Assist in implementing safety management measures and emergency response plans.
Support the HSE (Health, Safety & Environment) related activities and training.
Participate in safety inspections and risk assessment activities.
Data Management & Reporting**
Collect and organize workplace-related data (e.g., space utilization rates, service satisfaction scores, etc.)
Assist in preparing regular reports and business performance analyses.
Maintain workplace management systems and databases.
Support budget tracking and cost control activities.
Collect and analyze employee feedback to identify key issues affecting employee experience.
优先资格
FM experience in Pharmaceutical Industry or Hospitality experience in hotel industry.
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 赛诺菲作为全球顶尖药企，平台大、资源丰富，有助于积累跨国企业行政经验
- 职位涉及多个领域（运营、活动、供应商、HSE），能快速提升综合能力
- 工作内容多样，日常不单调，且直接接触员工，人际互动机会多
- 医药行业稳定性高，福利待遇通常优于市场水平
- 事务性工作繁杂，需要极强的细心和耐心，突发状况较多
- 晋升路径相对单一，若想往业务方向发展可能受限
- 适合注重细节、喜欢与人打交道、乐于提供支持、希望在外企行政领域稳扎稳打发展的求职者
缺点 / 挑战
- 需协调多方需求（员工、管理层、供应商），平衡各方利益有挑战
角色解读
- 可向资深Workplace Experience Manager发展，负责更大范围的员工体验策略
- 转向设施管理（Facility Management）领域，成为区域设施经理
- 跨部门转到人力资源或行政综合管理岗位，积累全面经验
- 负责广州办公室的日常运营管理，包括环境维护、空间优化和会议室协调
- 策划并执行员工体验提升活动，如节日庆祝、健康活动，收集反馈以改进服务
- 管理办公相关供应商，监督服务质量，处理合同续签等事宜
- 支持HSE（健康、安全与环境）活动，确保合规并参与安全巡检
- 出色的组织协调与多任务处理能力，能够同时管理多项行政事务
- 强烈的服务意识和用户导向思维，善于沟通和建立关系
- 基本的项目管理能力，了解设施管理或酒店管理知识者优先
- 基础的数据分析与报告能力，能够收集并呈现办公数据
申请策略
- 申请前了解赛诺菲的企业文化和价值观，面试中体现服务意识和主动性
- 强调对医药行业的兴趣或了解，即使没有直接经验，也可展示学习意愿
- 突出过往行政或酒店管理经验，尤其是办公空间管理、活动策划的具体案例
- 强调供应商管理成果，如成本优化或服务提升的量化数据
- 展示跨部门沟通协调能力，例如组织大型活动时与不同团队的合作经历
- 如有HSE相关培训或认证，务必注明
- 学习设施管理（FM）基础知识，可通过IFMA认证提升专业性
- 掌握基础的数据分析技能，如Excel高级功能或Power BI
面试指南
- 对于行为类问题，采用STAR法则（情境、任务、行动、结果）结构化回答
- 对于流程类问题，先说明原则（如及时响应、闭环管理），再列举具体步骤
- 展现数据思维：提及如何量化成果，例如满意度提升百分比、成本节约金额
- 请举例说明你如何优化过办公室空间利用率？
- 如何处理供应商服务质量不达标的情况？
- 描述一次你组织的大型员工活动，遇到哪些困难如何解决？
- 如果员工对办公环境有投诉，你的处理流程是什么？
- 如何收集和分析员工反馈来改善体验？
职位点评
65
综合评分
跨国药企行政支持岗位，稳定且有社会价值，但工作地点固定、WLB信息不明。
更适合这类人
最适合看重工作稳定性和社会价值，对工作生活平衡要求不高的求职者。
表现最好
使命价值
相对薄弱
工作生活
薪资福利70
成长发展60
工作生活50
使命价值80
薪资福利
70中等
薪资处于市场中等水平，外企通常有补充福利但JD未明确列出，稳定性高。
薪资信号未披露（AI估算：8K-13K/月）
成长发展
60中等
技能成长机会中等，工作内容多样但技术含量不高，晋升路径未明确提及。
技术前沿非技术岗（不适用）
业务类型cost_center
工作生活
50较低
仅现场办公，无远程或弹性工时说明，工作地点在广州，但未提及通勤便利性。
工作模式仅现场办公
办公地点未明确
加班情况未提及（无法判断）
使命价值
80较高
医药行业具有正向社会价值，赛诺菲是知名药企，职位间接支持员工健康与工作效率，使命感较强。
行业发展稳定成熟行业
社会影响正向社会影响力较高
创新程度稳健跟随主流
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