商家规则体系搭建与迭代:负责电商平台商家准入、经营规范、考核评估、违规处理等全链路规则的梳理、撰写、优化及落地,确保规则体系的完整性、合理性和可执行性,适配业务发展需求
商家治理全流程推进:牵头开展商家日常经营行为的监控、排查,针对违规商家进行核实、预警、处置及后续跟进,保障平台经营秩序
同时联动运营、法务、等部门,提升治理效率与效果
规则落地赋能与宣导:将商家相关规则转化为易懂的培训材料、操作指引,面向内部运营团队、外部商家开展宣导与培训,解答规则相关疑问,确保规则被准确理解和执行
数据监测与优化:跟踪商家规则的执行效果,分析商家违规数据、经营数据,挖掘规则存在的漏洞或优化空间,提出规则迭代建议并推动落地
同时输出治理效果报告,为业务决策提供支撑
跨部门协同:联动运营、产品、技术、法务等相关部门,协调解决商家规则与治理过程中的跨部门问题,推动跨部门项目的顺利开展