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德州仪器
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Collections Assistant

发布于 5 个月前

普通员工/个人贡献者

上海市
中级经验
全职员工
仅现场办公
本科
财务与会计
客户沟通
应收账款管理
英语沟通
财务对账
问题解决
MS Office
SAP
SharePoint

AI 估算 · 12k–18k

作为跨国企业的财务支持岗位,需要处理复杂账务和客户沟通,专业技能要求较高,市场竞争力强,薪资在行业中上水平。

职位详情

关于这个职位

该职位是德州仪器的一名收款助理,主要负责处理应收账款相关的日常财务工作

核心职责包括处理客户付款、核对账目、发送催款提醒、解决付款争议以及生成应收账款报告,确保公司资金及时回笼和财务记录的准确性

最低要求

金融、运营、会计或相关领域的学位

至少3年工作经验
系统知识/技能包括:MS Office(Outlook, Excel, Word)、SharePoint
流利的英语书面和口语能力

工作职责

根据财务政策和程序处理账户和收款(例如,在2个工作日内)

执行日常财务交易,包括验证、分类、计算、过账和记录应收账款数据
通过发送提醒并根据组织的升级策略和时间表联系客户,促进到期发票的支付
推动收款工作,并协调适当团队的支持以解决付款纠纷
核对应收账款分类账,确保所有付款都已入账、正确过账,并且汇款凭证得到适当归档
生成财务报表和报告,详细说明应收账款状况
维护与客户门户的互动,以下载/上传发票或汇款凭证
高效审查信贷额度请求或信贷使用问题,以满足2个工作日的周转要求
评估每日客户发货冻结情况,核实差异,解决客户账单问题,并及时向系统输入状态更新
准备文件以支持月末结账活动
为相关的内部/外部审计请求提供支持文件
根据组织政策,支持有限的客户系统上线设置

优先资格

有直接与客户对接的经验

能够进行故障排除和解决问题
高度的准确性和对细节的关注
较强的口头和书面沟通能力
良好的组织和时间管理技能
数据核对经验是加分项
良好的学习能力和好奇心
具备SAP系统的工作知识是加分项

AI 洞察

优缺点分析

优点

  • 平台优势:在德州仪器这样的跨国巨头工作,能接触到规范的财务流程和国际化的业务环境
  • 技能复合:不仅锻炼财务专业技能,还能提升跨部门协调和客户沟通等软技能
  • 行业稳定:财务职能是企业的核心支持部门,职业发展路径清晰,岗位需求稳定
  • 工作细致:需要处理大量财务数据,对准确性和细节要求极高,容错率低
  • 时效性强:部分工作(如处理付款、解决纠纷)有明确的时限要求,需要良好的时间管理能力
  • 适合具备财务或会计背景,细心严谨,同时乐于沟通、善于解决问题的求职者

缺点 / 挑战

  • 沟通压力:需要直接面对客户处理敏感的付款问题,可能遇到沟通挑战和情绪压力

角色解读

  • 可以向更资深的财务分析师、信用管理专员或总账会计等专业财务岗位发展
  • 积累跨国公司财务流程和客户管理经验后,有机会转向财务BP或运营管理等综合性岗位
  • 负责处理公司应收账款的全流程,包括验证、记录客户付款,确保资金及时入账
  • 主动与客户沟通,发送付款提醒并协调解决付款纠纷,是公司与客户之间的财务桥梁
  • 定期核对账目、生成财务报告,并支持月末结账和审计工作,保证财务数据的准确性和合规性
  • 需要扎实的财务或会计知识,能够熟练处理应收账款、账目核对等日常财务操作
  • 必须具备优秀的沟通能力,能够用中英文清晰、专业地与客户进行财务事宜的沟通
  • 需要熟练使用MS Office(特别是Excel)和财务系统(如SAP),并具备良好的数据分析和问题解决能力

申请策略

  • 了解德州仪器在中国的主要业务和客户群体,展示你对公司所处行业的兴趣
  • 在申请材料中体现你严谨细致和积极主动解决问题的特质
  • 重点突出在财务、会计或相关领域的工作经验,特别是应收账款处理或客户对账的具体案例
  • 量化展示过往工作中提升收款效率、减少坏账或优化流程的成果
  • 明确列出对MS Office(尤其是Excel高级功能)、SAP或其他财务系统的熟练程度
  • 可以提前复习应收账款管理、国际财务报告准则等相关财务知识
  • 加强英语商务沟通的练习,特别是处理财务争议和撰写专业邮件的场景模拟

面试指南

  • 采用STAR法则(情境、任务、行动、结果)来结构化地描述过往经历,重点突出你的具体行动和取得的量化成果
  • 在回答中既要展示你的专业财务能力,也要体现你的沟通技巧、问题解决能力和客户服务意识
  • 请描述一次你成功处理一笔困难应收账款或解决客户付款纠纷的经历
  • 你如何确保大量财务数据录入和处理的准确性?
  • 如果客户对一笔发票有异议并拒绝付款,你会如何处理?
  • 你熟悉哪些财务软件或工具?请举例说明你如何使用Excel进行数据分析和报告
  • 你为什么认为自己适合这个需要同时处理细节数据和客户沟通的岗位?
  • 准备2-3个能体现你应收账款处理能力、客户沟通技巧和解决问题能力的详细案例

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