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Senior Consultant - Client Implementation

🤖 AI 估测：¥35K-55K

发布时间：5 天前

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ℹ️关于这个职位

这是一个高级顾问职位，主要负责为金融机构和合作伙伴实施维萨的支付解决方案和产品
你需要运用项目管理方法，领导复杂的项目实施，提供技术专长，并建立牢固的客户关系
核心工作包括制定实施最佳实践、管理项目组合、监控进度并提供状态更新，确保维萨和客户的战略目标得以实现

✓工作职责

使用项目管理方法和支付行业知识，为维萨产品和解决方案创建和维护实施最佳实践
领导维萨解决方案应用程序和平台的活动，包括为技术激活和迁移活动建立清晰的项目计划、状态和期望设定
管理项目组合（包括酌情由其他项目经理指导的项目），以确保识别和管理项目相互依赖性，提前预测资源需求，并根据维萨和客户的战略目标确定优先级
提供技术专长以构建有效的实施
建立牢固的客户关系，并具备简化复杂问题以支持业务需求的能力
持续监控进度、客户反馈，并通过每周或其他进度报告以及管理状态会议，向项目团队、高级管理层、客户和银行合作伙伴提供状态更新和项目里程碑
准备和维护详细的项目计划，包括风险/缓解计划和问题日志，以加强内外部沟通
创建和维护必要的内部和外部实施文档和表格
作为主题专家，获取并保持对支持服务的深入了解，包括API知识、实施指南、客户端集成选项、部署和生产后支持，以培训客户和内部利益相关者
主动识别机会并实施建议，以提高服务质量和/或效率
管理与客户战术和战略计划的一致性，同时平衡维萨的交付成果和承诺
在几乎没有指导的情况下工作，并具备主动性，能够在部署新产品的情况下识别问题、提出解决方案、定义流程并使利益相关者保持一致

⭐最低要求

拥有学士学位
在软件、金融或信息服务领域，拥有至少10年以上在实施或支持岗位上的相关工作经验
拥有至少5年以上的项目管理经验
信息技术学士学位
精通英语和阿拉伯语（法语是加分项）
对支付处理系统（包括消息路由、授权、清算与结算以及客户端连接）有良好的工作知识
了解数字支付和基于Web的服务API
了解信用卡处理和卡处理系统
了解SWIFT（如MT103）、JSON、XML和ISO消息格式（加分项）
了解安全通信协议，如SFTP、FTP/S和HTTPS
能够理解技术文档，如面向客户的指南和/或消息规范
能够与业务和技术资源进行有效沟通
具备强大的多任务处理、组织、管理和实施复杂项目的能力，且无需过多监督
具备良好的演示和沟通技巧，能够向高级管理层进行演示，用通俗易懂的语言解释技术材料，并领导产品演示
具备将复杂技术术语或流程转化为业务语言的能力
能够在截止日期前有效确定优先级并进行多任务处理，并管理客户期望
具备使用标准MS Office工具（如MS Project、Excel、PowerPoint、Word、Visio等）的专业知识

👍优先资格

拥有9年或以上相关工作经验并持有学士学位
或拥有7年或以上相关工作经验并持有高级学位（如硕士、MBA、JD、MD）
或拥有3年或以上相关工作经验并持有博士学位
拥有现金管理解决方案、国内和国际资金转账的经验（加分项）
拥有信用卡解决方案（如中央差旅账户、虚拟卡）的经验（加分项）
在客户关系管理方面有成功经验
拥有与卡和跨境支付（SWIFT）相关的广泛运营经验，并能将客户的运营需求与其业务驱动因素联系起来
致力于与合作伙伴共同取得成功，在理解、预测和满足客户需求方面有良好的记录
能够以身作则，承担责任，组织整个公司以最高标准交付成果

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