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职位搜索/同程旅行/灵工国内酒店未确认满房捞单
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同程旅行 (Tongcheng Travel)

职位信息

江苏省-淮安市
初级经验
全职员工
仅现场办公
大专
普通员工/个人贡献者

标签

客户服务问题解决销售技巧沟通协调计算机操作抗压能力电话外呼
💡

核心评价

上市OTA平台一线客服销售岗,稳定有培训,需现场办公并承担指标压力。

灵工国内酒店未确认满房捞单

🤖 AI 估测:¥5K-7K

发布时间:11 天前

立即应聘

ℹ️关于这个职位

这是一个在OTA(在线旅游)平台负责酒店订单售后处理与客户挽留的岗位
主要工作是在酒店满房后,主动联系客户,通知情况并提供改订方案,兼具客户服务和销售性质
你需要处理突发问题,维护客户关系,并承担一定的业绩指标压力

✓工作职责

订单满房后主动外呼联系客户,通知客人订单满房,主动给客户推荐产品并完成新单的改订,具备一定的销售性质
负责临时突发问题的快速应对处理,按处理预案进行外呼,保障订单及时回复客人
通过良好的服务态度维护客户之间的关系,树立品牌形象
享受公司的各项业务和技能提升培训,接公司团队的各项指标压力

⭐最低要求

大专以上学历,普通话标准,谈吐清晰,计算机打字熟练
有客服经验者优先
具有优良的服务意识和敬业精神
有独立分析以及解决问题的能力
具有强烈的工作责任心以及高效的沟通协调能力
灵活性强,善于沟通,抗压能力强

👍优先资格

有客服经验者优先
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