同程旅行的客服-新业务组薪资是多少？

该职位薪资范围为 5k–7k（人民币/月）。

客服-新业务组的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于合肥市。工作形式为仅现场办公。

该职位要求大专学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥5K-7K

发布时间：10 天前

这是一个在同程旅行新业务组的客服岗位，主要负责处理停车场、校园用车、租车等出行业务的客户咨询与问题

你需要通过电话或在线形式与客户沟通，有效安抚客户情绪，提供解决方案，并处理突发问题以保障用户出行体验

工作采用8小时倒班制，需要具备良好的服务意识和抗压能力

负责停车场、校园用车、租车等出行业务咨询，能对客户进行有效安抚，并提供解决方案，协助解决客户问题

负责对客交互（包括电话、在线形式），有效解决客户端的问题，保证信息及时互通

负责临时突发问题的快速应对处理，按处理预案进行外呼，保障用户出行

通过良好服务态度，维护与客户之间的关系，树立品牌形象

大专以上学历，普通话标准，谈吐清晰，计算机打字熟练

具备逻辑思维分析能力，能够适应倒班休息制（上五休二）

具有较强的抗压及应变能力

熟练电脑基本操作、具备良好的价值观，有激情、执行能力和团队合作意识

有客服经验者优先

客服-新业务组

🤖 AI 估测：¥5K-7K

发布时间：10 天前