中国平安
团体客户线上运营部客户运营岗
团体客户线上运营部客户运营岗
发布于 大约 16 小时前普通员工/个人贡献者
海口市
初级经验
全职员工
仅现场办公
本科
沟通能力
系统对接
客户运营
活动运营
学习能力
服务商管理
线上运营
App运营
AI 估算 · 8k–15k
海口客户运营岗，平安大厂，薪资水平中等偏上，岗位需要较强沟通与运营能力。
职位详情
关于这个职位
该岗位主要负责推动机构团体客户的线上迁移、绑定和留存转化，管理属地服务商并制定本地化运营方案，同时落地总部运营活动及企业宝APP的日常运营，对接系统优化需求
适合沟通能力强、有客户运营经验、希望在大型金融平台发展的求职者
最低要求
全日制本科及以上学历
经济、金融、保险、管理等相关专业
有较好的学习能力和领悟能力
有较好的沟通表达能力
责任心强，吃苦耐劳
工作职责
推动机构团体客户线上迁移、绑车、留存、转化等指标的达成
机构属地客户服务商的甄选、管理和规范
制定运营商的对接和本地化运营方案
总部运营活动、宣传的落地推广，机构企业宝APP运营工作，包含服务、活动、等运营
企业宝前端系统对接，线上产品体验、系统优化需求反馈
AI 洞察
优缺点分析
- 平安作为金融巨头，平台稳定，福利完善，职业发展路径清晰
- 客户运营岗位涉及全流程，能积累全面的运营和业务经验
- 海口生活成本较低，工作生活平衡度较好
- 指标压力较大，需要持续推动客户转化和留存
- 与服务商沟通及规范管理可能涉及复杂利益协调
- 运营工作重复性较高，需要耐心和细致
- 适合沟通能力强、有责任心、希望在大型金融机构积累运营经验并稳定发展的求职者
角色解读
- 在运营领域深耕，可晋升为运营团队负责人或区域运营经理
- 横向可转向产品运营、业务拓展或保险科技相关岗位
- 依托平安大平台，有机会参与集团内部轮岗或培训项目
- 推动团体客户线上迁移、绑车、留存、转化，提升客户活跃度与转化率
- 管理属地服务商，制定并执行本地化运营方案，确保服务质量
- 落地总部运营活动，负责企业宝APP的日常运营，包括服务、活动等
- 对接企业宝前端系统，收集并反馈产品优化需求，提升用户体验
- 客户运营能力：熟悉线上客户生命周期管理，能通过数据驱动指标达成
- 沟通协调能力：能与内部团队及外部服务商高效协作
- 项目管理能力：能制定方案并推动落地，处理多方需求
- 基础系统理解：能对接前端系统，提出优化需求
申请策略
- 关注平安的企业文化和业务战略，在面试中展示对保险科技的理解
- 提前了解企业宝APP或类似平台的功能，思考优化方向
- 突出客户运营或线上运营相关项目经验，尤其是指标达成案例
- 展示数据分析成果，如提升转化率、留存率等具体数据
- 强调服务商管理或跨部门沟通协调能力
- 如有保险或金融行业背景，重点提及
- 学习基础的数据分析工具（如Excel、SQL），能进行运营数据跟踪
- 了解保险行业或互联网金融业务，熟悉B端运营模式
面试指南
- 使用STAR原则：描述情境、任务、行动、结果，突出数据和逻辑
- 强调沟通与协作：展示如何平衡多方利益推动项目
- 请举例说明你如何推动客户线上迁移和留存？
- 如何管理服务商并制定本地化运营方案？
- 你如何优化APP运营活动以提升转化率？
- 面对系统对接中的需求冲突，你会如何应对？
- 准备2-3个运营项目案例，重点突出数据指标和你的贡献
- 了解平安集团业务，尤其是团体客户线上运营现状
匹配度报告
72
综合匹配度
平安海口客户运营岗，大平台稳定，发展空间良好，整体薪资福利有竞争力，但WLB一般。
适合人群
适合重视技能成长和职业稳定性的求职者，尤其是希望在大型金融机构积累运营经验的人。
最强匹配
成长发展匹配
最弱匹配
使命价值匹配
薪资福利75
成长发展85
工作生活70
使命价值60
薪资福利匹配
75中等
平安为上市公司，福利完善，薪资在海口具有竞争力，但JD未披露具体薪资。
薪资信号未披露 (8K-15K/月)
成长发展匹配
85较高
平安提供完善的培训体系和多路径发展机会，JD虽未明示但大平台惯例可期。
技术前沿主流现代技术
业务类型ambiguous
工作生活匹配
70中等
海口生活节奏较慢，日常办公为现场，JD未提及弹性工作或WLB。
工作模式仅现场办公
办公地点市区核心地段
加班情况未提及（无法判断）
使命价值匹配
60中等
金融行业稳定，但岗位偏向运营，直接社会价值有限。
行业发展稳定成熟行业
社会影响中性/一般
创新程度稳健跟随主流
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