国际商业机器公司的Technical Support Professional-AMS薪资是多少？

该职位薪资范围为 8k–15k（人民币/月）。

Technical Support Professional-AMS的工作地点在哪里？

该职位工作地点位于沈阳市。工作形式为混合式弹性办公。

该职位要求大专学历及初级经验工作经验。

🤖 AI 估测：¥8K-15K

发布时间：12 天前

这是一个在IBM咨询部门的技术支持岗位，主要负责AMS（应用管理服务）相关的生产系统运维

你将基于ITIL框架，执行从基础到中级的支持任务，包括事件管理、生产监控、问题管理和变更管理，确保客户混合云和AI应用的稳定运行

事件管理：执行和管理从基础到中级的事件管理任务，必要时升级到更高级别

这包括识别和解决技术问题，以及记录事件报告

生产监控：监控生产流程以确保平稳运行，并在问题演变为事件之前识别潜在问题

问题管理：识别和解决问题，使用根本原因分析以防止未来再次发生

变更管理：实施和管理对生产系统的变更，确保对服务的干扰最小

ITIL框架对齐：遵守ITIL框架，确保所有支持任务均按照既定的最佳实践执行

大专学历/大学文凭

数据库管理概念接触：包括数据建模、规范化和查询

操作系统熟悉度：有各种操作系统的安装、配置和故障排除经验

编程语言知识：接触过多种编程语言，包括语法、数据类型和控制结构

ITIL框架理解：对ITIL框架有基本理解，包括事件、变更和问题管理流程

生产支持经验：有执行从基础到中级生产支持任务的经验，包括监控生产流程和管理事件

高级数据库技能：接触过高级数据库管理概念，如数据仓库和商业智能，将有益于此职位

脚本语言知识：有使用脚本语言（如Python或PowerShell）的经验，在自动化任务和工作流方面具有优势

云平台熟悉度：熟悉云平台，包括部署和管理，对支持基于云的应用程序很有价值

Technical Support Professional-AMS

🤖 AI 估测：¥8K-15K

发布时间：12 天前