野村控股
Analyst, Senior Relationship Management
Analyst, Senior Relationship Management
发布于 6 个月前普通员工/个人贡献者
香港特别行政区
初级经验
全职员工
仅现场办公
学历未注明
客户服务与支持
客户关系管理
数据分析
沟通能力
资本市场产品
项目管理
MS Office
Power BI
AI 估算 · 15k–25k
野村证券客户关系分析师，香港金融后台，支持高管与大客户，入门级但金融业起薪高。
职位详情
关于这个职位
这是一个面向全球市场战略客户的资深关系管理分析师职位
您将作为野村证券与核心客户之间的桥梁，负责整合客户数据、准备高层会议材料、参与客户会议并跟进后续行动，同时协助新客户开户、识别业务增长机会并制定客户策略
该职位要求具备出色的沟通能力、对资本市场产品的良好理解以及强大的分析能力
最低要求
出色的沟通和人际交往能力，能够与高级别关键利益相关者建立牢固关系
强大的分析和解决问题的能力
对资本市场产品和资产类别（固定收益、股票、外汇、衍生品）有良好的了解
精通 MS PowerPoint、Excel、Word 和其他 Office 应用程序
具有创业精神和独立性
自我驱动，有主人翁意识，诚信正直，积极主动且注重细节
能够在压力下优先处理跨多个领域的大量交付成果
有雄心壮志和热情，渴望在这个具有挑战性的角色中取得成功
工作职责
使用 PowerBI、彭博社和 Salesforce 等不同工具整合客户数据和市场新闻
跟踪客户活动强度以及与所覆盖账户相关的更新
通过收集谈话要点、收入数据、客户背景、与会者信息、销售评论、经纪人评论等信息，为高管会议准备简报备忘录
参加高级别客户会议，总结关键要点和后续行动，并与内外部利益相关者联络以执行后续步骤
协助区域 SRM 进行新账户开户、风险审查、监管文件设置和信用额度申请
与运营/法律/财务/风险部门合作，促进关键客户的开户以及 ISDA/CDEA/GMRA 等交易文件的签署
识别业务机会以扩大野村的市场份额，并与产品部门讨论如何推广公司的产品服务
与跨固定收益和股票的区域销售团队一起制定客户账户计划并总结客户策略
绘制客户采购中心图，确保跨产品/地域的全面覆盖
准备展示材料以展示野村全球市场的能力，并进行临时研究
优先资格
了解商业智能工具，如 Excel VBA、Power BI、Tableau 等将是一个额外的优势
AI 洞察
优缺点分析
优点
- 平台优势：野村是亚洲领先的全球性投行，提供顶级的行业视野、专业的培训体系和广阔的国际业务网络
- 技能复合：职位融合了客户关系、金融产品、数据分析和项目管理，能快速培养复合型金融人才的核心竞争力
- 接触核心：直接服务公司最重要的战略客户，并参与高层会议，能深度理解业务决策过程，积累高端人脉资源
- 职业跳板：该岗位是进入核心前台业务的经典起点，为未来在销售、交易或产品部门的发展奠定坚实基础
- 工作强度高：需要同时应对客户、内部多个部门的需求，在高压下处理大量且紧急的任务，对时间管理和抗压能力要求极高
- 沟通协调复杂：作为“中间人”，需要高超的情商和沟通技巧来平衡客户期望与公司内部流程、风控要求之间的潜在冲突
- 知识更新快：全球金融市场和监管环境变化迅速，需要持续学习新的金融产品、市场规则和数据分析工具以保持竞争力
- 适合对金融市场有热情、具备优秀沟通和人际交往能力、注重细节、能在快节奏和高压环境中成长，并希望以客户关系为切入点深入投行核心业务的求职者
缺点 / 挑战
暂无明显挑战项
角色解读
- 纵向发展：可从分析师晋升为助理、经理、总监，最终成为负责某一区域或产品线的资深客户关系管理负责人
- 横向发展：凭借对客户和产品的深入理解，可转向全球市场内部的销售交易、产品结构设计或战略规划等岗位
- 平台拓展：在顶级投行的客户关系管理岗位上积累的经验和人脉，是未来进入买方机构（如资产管理公司、对冲基金）或企业财务部门的宝贵资本
- 作为客户与公司内部各产品线（固定收益、股票等）之间的核心联络点，负责整合客户信息、市场动态，并准备高层会议材料
- 参与并跟进高级别客户会议，总结要点并协调内外部资源推动后续业务行动，确保客户需求得到响应
- 协助完成新战略客户的整个开户流程，包括文件准备、风险审核以及与运营、法务、财务等多部门的协调工作
- 通过分析客户数据和市场机会，与产品团队合作，识别并推动能够增加公司收入的新业务增长点
- 核心是出色的沟通与关系建立能力，需要能与公司内外的高级管理人员（C-suite）及不同部门（销售、产品、风控、法务）有效协作
- 需要扎实的资本市场知识，理解固定收益、股票、外汇及衍生品等产品，以便与客户进行专业对话并识别业务机会
- 必须具备强大的数据整合与分析能力，熟练使用Power BI、Bloomberg、Salesforce等工具来跟踪客户活动并生成洞察报告
- 需要具备优秀的项目管理、多任务处理能力及抗压能力，能同时处理客户会议、开户流程、材料准备等多种高优先级任务
申请策略
- 深入研究野村全球市场业务在亚洲的战略和重点产品线，在申请和面试中表现出你对公司业务有超出职位描述的理解
- 仔细理解并准备阐述职位描述中提到的“野村领导力行为”，特别是“探索洞察与愿景”和“激发员工创业精神”，这些是公司文化的核心
- 重点突出任何与客户服务、关系维护或跨部门协作相关的实习或项目经验，特别是涉及金融行业或高端客户的经历
- 用具体案例展示你的数据分析能力，例如使用Excel高级功能、VBA、Power BI或Tableau处理数据、生成报告或可视化的项目
- 强调你在团队项目中展现的主动性、责任心和多任务处理能力，最好能用量化结果（如提升效率、促成合作）来支撑
- 如果有金融相关课程、证书（如CFA一级）或对资本市场产品的了解，务必在简历的教育或技能部分清晰列出
- 提前熟悉彭博终端的基本操作和常用功能，了解如何用它查询市场数据、新闻和公司信息，这是投行前台岗位的必备技能
- 加强使用Power BI或Tableau进行数据可视化的能力，可以尝试用公开金融数据做一个简单的客户分析或市场动态仪表盘项目
面试指南
- 对于行为类问题，建议使用STAR法则（情境、任务、行动、结果）来构建回答，重点突出你的具体行动、遇到的挑战以及可量化的成果
- 对于情景类问题，展现你的结构化思维：先理解各方核心诉求，再提出平衡客户服务与公司合规/风险控制的解决方案，并强调沟通与跟进的重要性
- 在回答市场或产品相关问题时，结合具体数据或案例来支撑你的观点，展示你不仅了解理论，还能联系实际进行思考
- 请分享一个你成功处理复杂客户需求或多方利益相关者项目的经历
- 如果客户对交易执行速度不满意，但内部风控流程需要时间，你会如何协调沟通？
- 你如何利用数据（例如客户交易数据）来识别新的业务机会？请描述你的分析思路
- 你对固定收益市场（或股票市场）近期的一个主要趋势有什么看法？
- 请描述一次你在巨大压力下同时处理多个紧急任务的经历，你是如何确定优先级并确保完成的？
职位点评
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